「楽しみにしていたミュージカルを観に行ったら、座席が最悪だったんです」。都内のIT企業に勤めるサチコさん（27）は不満げにこう切り出しました。
サチコさんが購入した席は1階席の後方。ただでさえ観づらい席なのに、視線の先には背の高い男性が座っていて、視界不良なことこの上なかったそうです。サチコさんは「あー、見えない！！」と悶々としながら鑑賞したといいます。
「席を移るわけにもいかず我慢していたんですが、ふと前方を見ると、前から5列目くらいのセンターに近い席がぽっかり空いていたんです。あの席に座れたらもっと見やすいのに…と思いました」
結局、その席には舞台が終わるまで誰も座らなかったそうです。「空いていた席は、多分ランクも価格も一番高い席。私が購入した席はランクが低く、値段も5000円くらい違うんですけどね」。
舞台を観るために購入した席が見づらかった場合、たまたま空いていた、ランクの違う別の席に勝手に移動することは、問題があるのでしょうか。畑中優宏弁護士の解説をお届けします。
● 座席を勝手に移動していい？
サチコさんが行ったミュージカルは、指定席のようです。そうすると、サチコさんは、その指定された座席でミュージカルを鑑賞するというサービスを購入したことになりますから、その座席よりも価格の高い席に勝手に移動して座るのは、契約違反となりますからできません。仮に空席だったとしてもできません。
例えば、お店で何か購入した後、それより高額な商品が店頭で余っているからといって、勝手に商品を交換できないことと同じです。
では、サチコさんが購入した座席と同じランク・価格の他の席に移動することはできるかということですが、これもできません。サチコさんは、購入した特定の座席に座る、という契約を主催者と交わしたのですから、勝手にその契約内容を変えることはできないからです。
たとえば、お店で何か購入した後、同じ金額であっても、お店に無断で勝手に交換はできませんよね。
他方、主催者と交渉し、座席の交換について了承を得られれば、交換できるのは当然のことです。
（弁護士ドットコムライフ）
