カード番号や身分証コピーを控えられたらどう動く？

クレジットカードで買い物をした際に、後ろに並んでいる方に暗証番号を見られたかもしれません。
まじまじと見られた訳ではありませんが、後ろに並んでいたので、気になってしまいました。
カードは手元にあります。
もし、悪用された場合には、私自身が支払いしなければならないのでしょうか？？
よろしくお願い致します。

この前とある風俗店に行き、クレジットカードを使用してしまいました。その際、クレジットカードの使用には本人確認のため、免許証のコピーが必要だと言われて、免許証の提示を求められ、免許証を提示してしまいました。ちなみに電話番号も書くように求められました。

今のところは、不振な電話がかかってきたりというようなことはとくにないのですが、心配で夜も眠れません。自分の浅はかさに、今さらながら悔やんでも悔やみきれない気持ちでいっぱいです。

このような場合何か、免許証のコピー等が悪用されたりなどはあるのでしょうか？？またこのようなことが原因となるトラブルはよくあるのでしょうか？？そして私が今できる対応策は何かございますでしょうか？？

実害が今のところ出ておりませんので、法律相談として相応しいのかがわかりませんが、他にどこに相談してよいのかもわからず、ここに相談させて頂きました。よろしくお願いいたします。

私の家族Aがかつて何らかの事情で家族Bに身分証明証を預けたことがあり、Bがその身分証明書でA名義のクレジットカードを作成したことがある。AとBの仲が悪くなると、Bがそのクレジットカードで借金をして、そのお金を持って母国に帰国して、その返済義務をAが負う可能性があるので、Aから、何か自分名義のクレジットカードを特定できないか、と頼まれました。私は一応CICという情報機関に開示請求をしたが、結局電話番号がわかるものしかヒットしませんでした。CICに連絡して、もしもBがAがわからない電話番号でA名義のクレジットカードを作成しても、CICでは情報が開示されない、と言われました。ちなみに、AとBは夫婦関係です。

1.Aとしては、他に自分名義のクレジットカードを特定する方法はあるでしょうか？

2.Aとして、他の防衛策がありましたら、ぜひご教授していただきたい、と思います。

全く申込もしてないのにも関わらずJCBから カードが届きました。
入会日が明らかにおかしな日 しかも確認書類が 免許証となってました!相手側から提出されたという手続き書類と本人確認された免許証コピーを郵送してもらう主張はできますか?
怖くなり…これでは被害届け対象にはならないですか?
悪用や嫌がらせによるものではないかと感じました。最近タブレット契約の詐欺に合い、免許証コピーを出してます。1日に契約し消費者センターアドバイスで無効連絡してますが…入会日が7日。無効訴えがそれ以降…支払いも話が違い…クレジットになったハガキもきてます 行き違いらしいですが。この会社が勝手につくったのではないかと思ってます。免許証コピーもってるんで…本人の許可なしにつくるのは、犯罪では!?

先日初めて風俗(デリヘル)を利用しました。
その際にお金が足りなかったため、クレジット決済にしたのですが、電話でクレジット情報を口頭で述べた後、免許証番号を控えさせられました。

ただでさえクレジットを使うのも渋ったのに、
免許証も控えさせられてとても不安です。
クレジットの悪用や個人情報の悪用など大丈夫なのでしょうか？
解答をお待ちしております。

【相談の背景】
海外出張に行った際、クレジットカードの不正利用がありました。

そのうち、インターネット利用での不正はカード会社により事前に回避されたのですが、それをきっかけに明細を確認したところ、日本円で３４万円近い不正利用がありました。

それについてカード会社に調査を依頼したところ、２ヶ月近く経って、「対面での（店頭での）暗証番号利用であること」を理由に不正と認められず、保留になっていた本金額は請求される、との連絡を受けました。

なお、先方の行った「調査」は、「決済情報の調査（いつ何時に決済され、暗証番号かサイン決済か）」のみであり、規約にある「暗証番号決済は補償対象外（ただし、会員の暗証番号の管理状況等を踏まえて、会員に故意または過失がないとカード会社が認めた場合を除く。）」の、「ただし」以降については、一切考慮されていない様子です。

金額も大きいことから、納得がいきません。

【質問1】
この場合、当方は支払い義務があるのでしょうか？

【質問2】
「会員の暗証番号の管理状況等を踏まえて、会員に故意または過失がないとカード会社が認めた場合を除く」という部分について、どのようなことを証明できれば良いのでしょうか？

先日、私の携帯電話に某クレジットカード会社から身に覚えのない利用料金の支払いについて電話がありました。そのクレジットカード会社のカードじたい私は持っていないのでそのことを伝え、こちらの情報を伝えた所、見知らぬ誰かが不正に私の個人情報を使い全く知らない住所でクレジットカードを作られたということがわかりました。
クレジットカード会社はこちらで処理をしておくとのことですが、被害届はクレジットカード会社か個人情報を使われた私のどちらが出せばいいのでしょうか？

はじめまして。

先日ネットで出会った女性を僕の家に泊めた時の
お話ですが、リビングにお財布を置きっぱなしにして寝てしまった為もありますが、クレジットカードの番号を悪用され、飛行機のチケット、レコチョクでの音楽の購入、旅行サイトでのホテルの予約を計22万程度されました。悪用した当日に事が発覚したのでその女性を問い詰めたところ認めたので、まずは警察の方に行きました。

この際はまずクレジットカード会社から保証等があるのか、刑事的な責任をおわせることができるのか気になっております。

また女性側がこの件で警察の方でお世話になったことが理由で職場が解雇になったそうで、支払いが難しいとのことで困っております。

不正利用されてるクレジットカードは自宅にあり、海外渡航経験もなく、パスポートさえ作ったことがないのに、格安チャーターサービス アメリカドルや、東南アジアで利用できるタクシー配車アプリ バーツで、利用されてるようで、カナダ留学の寮費の支払いが現地の寮でしかできずクレジットカード払いで、21歳の学生ではその枠のカードが作れないので、家族カードがあるのを知らなかった私は自分のカードで払うようにと持たせていて、9月と、1月の２回寮費の支払いが終わり4月末まで請求がなかったのに、もう支払いが何もないはずの5月20日に請求額が確定しましたと、カード会社からメールが来て初めて不正利用が発覚したものの家族に渡した時点で補償の対象外で相手先の情報さえ教えてもらえないし、請求後の利用もあり、これ以上使われたら困るから止めて下さいと伝えたらじゃあすぐ解約でよろしいですね？ポイントも全て失効しますがと言われたけど止めてもらう=解約しかないのなら仕方ないのでこれ以上増えたら困るのですぐやってくださいと解約することになり、警察に相談しても解決せず、消費者センターに相談しても格安チャーターサービスの運営会社と直接やり取りするしかないという事になり、警察に被害届を出した方がいいと言われたので警察に再度電話したけど被害届を出しても解決するわけじゃないと言われて結局無料相談の弁護士様の方で一応相談してみては？と言われたので相談してみました。

主人が知人にカード番号を教えてしまいました。知人は主人のカード番号を使ってヤフーオークションで
複数の商品を決済し、先日相手が使った多額の請求がクレジットカード会社からきました。現在知人とは連絡がつかず行方不明。相手にカード決済した金額を支払ってもらう為には、こちらはどう行動したら良いでしょうか？

仕事仲間と一緒に食事をした後、バーに行き、そこで解散をし一人でその店を出るところまでは覚えています。その後の記憶がありません。気がついたらビジネスホテルのベッドの上でした。財布の現金が無くなっており、ホテルをチェックアウトしようとするとクレジットカードですでに支払い済とのことでした。心配になりカード会社に問い合わせをすると1社は今日の段階で使用履歴はありませんとのこと、もう1社も今日の段階では利用はありませんとのことでした（ただし、ホテル代の精算に使われていたカード）。最後の1社は144000円と197000円の二つの利用があるとのことでした。どこで利用したのか聞こうとしたのですがまだ限度額の枠をおさえてあるだけで店から伝票が届いていないため店の名前もわからない、伝票が届いたら利用明細書を送るのでそれで確認して欲しいといわれました。念のためカードは使用できないよう止めてもらいました。記憶にない利用のため支払いを拒否したいと言ったのですが、まずお店と相談してくださいといわれました。場所は大阪の心斎橋あたりだと思うのですが店の名前もまだわからないので何をしていいのか不安な気持ちでいっぱいです。こうした場合カードの請求を拒否できるのでしょうか。また、カード会社の言うように店の名前がわかるまでただ待つだけでいいのでしょうか。警察に相談したほうがよいでしょうか。仮に支払いを拒否した場合名刺や免許証などから会社や自宅に請求されることはないでしょうか。不安な気持ちでいっぱいです。よろしくお願いします。

クレジットカード不正利用

先日財布の盗難からのクレジットカード不正利用にあいました。
総額100万近くです。電車内での盗難で、状況確認頂き警察の被害届も受理済みです。
コンビニATMでキャッシング 10万、駅での回数券購入×8回ほど。
カード会社に問い合わせるも、今回はカード番号を入力しての利用だったとのことで、保障外と言い切られるのみです。
担当者もめんどくさがるばかりで、こちらの声や敬意を聞いてもいない印象を受けます。
色々なサイトを調べましたが、私の過失の可能性としては、
・ゾロ目（1111、2222など）
・生年月日（西暦の4ケタ、月日の4ケタ）
・住所（郵便番号、番地など）
・電話番号（下4ケタなど）
・簡単な数列（1234、5678など）

の利用だと思いますが、上記には該当しません。今まで毎月5〜10万程の使用のユーザーが100万近くの利用があっても保障されないものでしょうか。
その会社からは、不正利用通知のメールかまが来ています。その認知があるにも関わらず、支払いは全て利用者との主張です。
もちろん、支払い能力は有りません。
このままだと、クレカの利用、ローンを組んだりする事などが出来なくなるかと思います。
ご教授頂ければと思います。宜しくお願い致します。

【相談の背景】
先日JICCに信用情報の開示請求をしたところ、別れた妻が婚姻中に私名義のクレジットカードを勝手に作っていたことが判明し、現在も使われていました。どう対応したらいいか教えて頂けないでしょうか?

【質問1】
クレジットカード会社に連絡をしてカードをとめることは可能でしょうか?

【質問2】
カードをとめることができない時は、どうしたらいいでしょうか?

【質問3】
もし別れた妻が支払えなくなった時は、請求書は私に届くのでしょうか、また私が支払わないといけないのでしょうか?

【質問4】
弁護士さんに相談したほうがいいでしょうか?

【相談の背景】
知らずにクレジットカードの不正利用をしてしまったようです。

今日、財布の中身を整理していたら、全く同じクレジットカードが2枚出てきました。ナンバーレスのカードで1枚は自分のイニシャルが入ったもの、もう1枚は知らない人のイニシャルが入ったカードでした。
思い返せば、直近の買い物で、暗証番号が通らず、サインで買い物をした記憶が2回ほどあり、それが不正利用にあたるのではないかと動揺しています。
そもそも他人のカードが何故自分の財布から出てきたのかも全く分かりません。
サイン決済ができたという事は、紛失された方はそれに気づいておらずカードを止めていないということですよね…..

【質問1】
このように知らずに他人のカードを使用してしまった場合、まずはカード会社に連絡し、状況を話すべきでしょうか？
不正利用にあたる分はもちろんきちんと支払うつもりでいます。

先日、友人と新宿に飲みに行き気がついたらビジネスホテルで寝ていました。
途中から全く記憶がありません。
呼び込みに連れて行かれて、とある店に入ったまでは覚えています。

後日クレジットカードの請求書、明細が届き、その店で約２時間の間に、１８万と２２万の
計４０万円をカードで支払った内容のものが届きました。

こんな法外な金額を納得するわけがなく、その店でカードを使用して払うとは考えられません。

カード会社に調査を依頼したところ
「あなたの署名された伝票を店は提示する必要がある」と言っていたので、
安心していたのですが、後日カード伝票のコピーが届き、それには

「暗証番号にて本人確認済み」と書かれていました。
従って不正に店の従業員に財布から抜き取られ使用された事にはならず、
予定通り請求しますとの調査結果でした。

このクレジットカードは殆ど使った事がなく暗証番号自体、何なのかも覚えていないのに
泥酔した状況で暗証番号を思い出すとは考えられません。

このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか？

【相談の背景】
先日財布を落としてまい、クレジットカードや免許証などが入っています。クレジットカードも利用停止しました。警察には遺失物届けを出し、後日無事誰かが拾ってくれて交番に届けてくれて見つかりました。しかし、利用停止前にコンビニでクレジットカードで約6,000円使われてました。

よろしくお願いします

【質問1】
「質問1」
この後に対応はどのようにすればいいですか？
カード会社に連絡して補償してもらえるように連絡した方がいいのか？

【質問2】
「質問2」
被害届を警察に出したら、不正利用として犯人を特定できるのか？そして逮捕してくれるのか？

友人が財布を落としてクレジットカードを悪用されました。
20万くらい使われてました。

クレジットカード会社に言って止めてもらってます。
警察にも被害届出しました！

ただ、クレジットカードの裏面に署名をしていなかったみたいです。

これてクレジットカード会社の保証を受けれませんか？

また、犯人が捕まったらお金は戻ってきますか？

少額だと動いてくれませんか？

クレジットカードの不正利用をされました。

きっかけは、先日、自分では全く使っていないクレジットカード会社から支払いの請求電話が来て、
当方全く使った覚えがなく、担当者と確認したところ、別人に使われていることが発覚しました。

手元にあるその会社のカードは既に期限切れでしたが、
引っ越しをした際に住所変更の届け出を忘れてしまっていて、
最近期限切れに伴い新しいカードを旧住所の方に送っていたものが、
今現在旧住所に住んでいる人間に受け取られてしまい、使われている可能性が高いです。

カード会社の担当に事情を説明したところ、使われた金額の大部分は紛失保証で支払い義務がなくなるよう調査してもらうことになりましたが、
残念ながら保証期間外のものもあったので、少額ではありますが一部支払いはしてしまっております。
（一連の流れの詐欺の可能性も考えましたが、当方調べた限りでは問題なさそうです）

そこで質問とアドバイスをいただきたいのですが、

①このケースの場合、旧住所で私のカードを利用した人間の行動は犯罪にあたるのか？
②被害届を提出した場合は受理される案件なのか？また届け出るとすればどこの警察署に行けばいいか？

どなたか、見解を賜れれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

先日某サイトの不正アクセスがあるためカード番号を変更してくださいというメールが来ていて、カード番号を入力してしまいました。
2日後に以前来ていたメールのURLに飛べなかったので不安になり、カード会社に問い合わせるともう既に30万以上使われていると言われフィッシング詐欺にあったことが分かりました…。
今はカード会社に調査をしてもらっているのですが調査結果が3~4ヶ月後になり、カード会社が負担するか私が支払うかはその結果次第だと言われました。
もし支払うことになっても相談はできると言われたのですが(分割等のことだと思います)私は身に覚えのない不正使用に30万も支払わないといけないのでしょうか…。
不正使用をされて2日目です。何か良い方法はないのでしょうか。

私の姉の事で相談させていただきたいのですが、以前アパートを借りるときにクレジットカードをつくり、後日郵送されたのですが、送られてきたカードを姉が見る前に同居人が盗み使い込まれてしまいました。仕事が忙しくカードを作ったことも忘れてしまっていてずっと気が付かずに過ぎてしまっていました。それが5年くらい前のことなのですが、つい最近多額の請求が届きそのことに気付きました。その請求はカード会社からではなく委託された債権回収会社から送られてきました。どうやらカード会社から何度か請求書が送られてきていたようなのですが姉が目を通す前に処分されてしまっていたようです。同居人とは3年前に別れて、それから一切連絡もとれない状態になっています。自分で使ってもいないのに、支払わなくてはいけないのでしょうか?
どうにもしようがなくて本当に困っています。どうか良いアドバイスを宜しくお願い致します。

【相談の背景】
クレジットカードの不正利用を出来心でしてしまいました
知人のカードで、以前ネットで買い物する時に教えてもらったカード番号を控えてたもので、合わせて30万円程使用してしまいました。
知人から連絡が来て自分が使用したものかどうか質問されています。まだ連絡は返していません。

　

【質問1】
この場合、
知人がインターネットショッピング先のお店に連絡して請求先住所や名前などを知るはできますか？

とても反省していますが、このまま知られて逮捕などされてしまうのが怖いです

【相談の背景】
勝手にクレジットカードを作られ、不正利用されました。カード会社に問い合わせたところ、もう解約されているので契約した電話番号などは警察じゃないと教えられない。と言われ、警察は受理番号は出すが、身内の犯行と思われるのでこちらで何もできることはないと言われました。犯人の目星はついています。

【質問1】
犯人の電話番号を知りたい場合弁護士さんに依頼すれば開示請求が可能でしょうか

友人にクレジットカードの番号を知られ、勝手に携帯などから購入しているのが発覚しました。
何を買ったのか？
なぜ無断で使用したのかを問い詰めましたが無視され、このままでは私が支払いをしなくてはなりません。
何度電話をかけても電話にも出ず、わからない為、購入先に聞こうと思います。
そしたら、郵送先など購入した物もわかりますよね？
支払いも催促したいと思いますが、無断使用は何か罪に問われますか？
支払いも１ヶ月前の使用のため、発覚が今になってしまい、カ－ドも使えなくする旨を伝えました。
今後は購入出来なくなりますか？
回答お願いします。

2月28日、3月1日にそれぞれ2銘柄のクレカ会社から、不正利用があると連絡がきました。
被害は約15万円でした。クレカの保証で請求はその場では来ないことになりました。
利用履歴は主にホテルで、予約には自分の名前、住所、クレカ番号が使われていると教えていただきました。

利用歴より友人が思い当たり、問い詰めると
財布を勝手に開け、盗み見たこと、ホテルでの私の個人情報とカード番号の使用を認めました。
友人が言ったホテル名、利用日、金額などと、クレカの不正の利用履歴は一致しました。
またホテルの予約の際の電話番号は、架空の番号を使用しています。

また、1年前より金品がなくなっていることがあり、友人を疑っていたので、
クレカのことを聞いた際に、その件についても話しました。
現金1万円と図書カード（使用済み）、2千円札とバッテリーとコンセントと衣類(所持)
の窃盗を認めました。

私はこの件に関して解決いたるすべての費用、金品を支払う意思の問いをすると
素直に応じ、分割になるが支払いの意思の確認をしました。
友人には、予約時のメールなど関係したものは消さないようにと言っておきました。

しかし、友人は無職住所不定、私はLINEの連絡先しか知りません。
現在地は遠く離れた沖縄です。
なかなか帰ってこれないうえ、所在地も身分も保証できていません。
相手の現況はこんな感じです。
やり取りも犯行の自供もすべてLINE上でしかしていません。

カードも友人の不正利用であると、私に請求がくることになりますが、
すぐに払える額でもないので、すごく心配です。

そこで質問です。
・被害届は出すべきか？
・カード会社にはいつ連絡すべきか？
・示談の際、第3者を挟むべきか？
・余罪が心配なので、告訴などしたほうがよいか？

私は金品が元通り返ってきて、私が金額面で損をしないようにしたいです。
本当に困っています。
ご回答よろしくお願いいたします。

すみません。助けて下さい。

ネットで知り合った他人へクレジットカード番号を教えてしまいました。
知らない請求が沢山表示され、50万円以上使われているようです…
軽率すぎた私が悪いのですが…
警察もカード会社も番号を教えた私が悪いからと、対応出来ないと言われてしまいました。
相手の名前、住所、電話番号等の個人情報は教えてもらいました。請求額がきてるお店に問い合わせた所、使ってる方も発送した住所も間違いないと言われました。相手はわかっているのですが、詐欺被害にはならないと対応して頂けません。
泣き寝入りしかないのでしょうか。
新しくまた請求がきていて、発送を止めて欲しいとお願いした所、カード会社さんが協力してくれない限り商品発送も止める事が出来なく、更にカード会社さんは協力出来ないと断られてしまいました。請求額の引き落としはまだ確定していないです。毎日怖くて、こんな大金支払い出来ません。少しでも取り返す方法はないでしょうか。

以前、ネットでの注文を行ってもらうため、知人にネットショップアカウン情報とクレジットカード情報(番号、セキュリィコード)を教えたことがあります。

そして、最近、クレジットカードの利用履歴を見てみると、見覚えのない利用がありました。
確認したところ、以前教えたネットショップのアカウントと私のクレジットカードを利用して知人が自身の買い物をしていました。

この場合、知人に返金の請求はできるものでしょうか？
大事な個人情報を自分で教えたので、やはり難しいでしょうか？

また知人とは連絡が一切取れず、住所しかわかりません。
この場合は手紙等郵送するべきでしょうか？

先日車上荒らしに合い、クレジットカード1枚のみ盗まれました。
盗難に合った日、1日でキャッシングとJRの回数券とショッピングで計130万円の被害に合いました。

数時間に渡っての犯行ですが、その間カード会社からは登録してある携帯電話には連絡が来ませんでした。
自宅のメールには同日に「ご利用に関するご案内」とメールが届いていました。

暗証番号が生年月日だったので、こちらにも落ち度（＝過失）があった事は認めますが、130万円全額賠償しないといけませんか？（カードの裏に名前を書いていたので、サインで購入した分の被害は保険対象でした）

カード会社はまったく落ち度はなかったのでしょうか？

規約には「登録された暗証番号が他人により使用された場合は、その損害は本人会員の負担となります。ただし、登録された暗証番号の管理について、会員に故意または過失がないと当社が認めた場合は、この限りではありません。」
規約にある「故意」と「過失」は同等ですか？

すでに警察に被害届を出しています。現状60日以内です。

そこでご質問なんですが、
「全額賠償は当然なんでしょうか？（キャッシングの利息分も）」
「弁護士を立ててでも、カード会社と交渉すべきでしょうか？」

ご回答よろしくお願い致します。

【相談の背景】
先日私のスマホに不正なアクセスがありました。その際にスマホ内の情報が漏れてしまったのか、クレジットカードに身に覚えのない請求が何社からも高額で来ています。カード会社に連絡しカードを止めてもらい調査をしてもらったのですが利用先に私の個人情報が登録されており、盗難等でもないと言うことで返金の対象ではないと回答され、多額の請求が来ている状況です。
この先どうすればいいのか分かりません。私の個人情報で登録されているということなので警察に届けて詐欺扱いとなるのか分からないので警察にも現段階では相談してません。
この場合でも警察にも相談しても大丈夫なのでしょうか？
この先どうすればよいのか教えていただきたいです。
長文ですみません。大変困ってます、回答よろしくお願い致します。

【質問1】
クレジットカードの不正利用の請求は支払わなければならないのか？

【質問2】
このような案件でも警察に被害届を出しても問題はないのか？

【質問3】
今後にするべきことについて

【相談の背景】
お世話になっております。

クレジットカードの不正利用についてご相談をさせてください。

状況:
先日、クレジットカードを紛失いたしました。紛失に気がついたのは翌日で、カード会社から身に覚えのない請求(確認したところ某出前アプリからでした)と、ネット通販用のワンタイムパスワードの発行履歴から発覚しました。すぐにカード会社へ連絡し、各種使用停止と再発行の手続きと警察への遺失物届の提出をしましたが、その後、前日にあるファストフード店へ財布を持参したことを思い出し、問い合わせをしたところ、置き忘れた日のうちに財布は店舗へ届けられており、保管されているとの回答でした。

しかし、店舗に伺って中身を確認したところ、不正利用されたクレジットカード1枚と現金5,000円が盗まれておりました。

すぐに警察にカメラを確認いただきましたが、財布のあった場所が死角であり、かつ、財布を保管いただいていた場所にはカメラはなかったため、警察には「あくまで遺失物の横領のため、カードと現金が抜き取られていても盗難としての被害届は手続きできない」と言われました。

付近の席に座った客、もしくは、保管をいただいた店舗へ疑いの目を向けるのは心苦しいのですが、状況から見て当該店舗のスタッフの方が使用した可能性もあるかと思われます。

【質問1】
私自身で不正利用者を特定することは可能なのでしょうか。※警察からは「あくまで被害者はカード会社のため、被害届を出す場合、カード会社から受付ける」と回答をいただいたおります。

ネットで買い物するために、知人にクレジットカード情報を教えました。その際に使用した金額は、のちに銀行振り込みをしてくれたんでよかったのですが、数か月後にその知人が私に無断で買い物で利用したようで
今回は、使っていないというのです。

買い物先も明らかに以前使用したサイトで知人が不正に使用したのもわかります。

カード会社に連絡をしたのですが、私に責任があるので保障がききませんでした。

これらの場合は、警察に被害届をだせば、知人は逮捕されるのでしょうか？

クレジットカードとキャッシュカードの不正利用をされました。
財布を落としクレジットカード、キャッシュカード、運転免許証など全て無くしてしまいました。
気が付いたのはクレジットカード会社からの不正利用らしき取り行きがあるという電話でした。

その際に全てカードの停止を行いましたがすでに使われたあとでした。キャッシュカードからも預金を引き出されていました。暗証番号取引が行われておりなぜ暗証番号がわかったのかどうしてもわからなく、想定できるような番号ではなかったためプロなのでは？とも思っています。
気がつくまでの2時間以内で全て引き出されていましたしカードで駅にて回数券など購入されていたようです。
せめて ATMにて引き出している時の動画、駅で購入しているときの動画など確認したりできたりすればと思うのですがカード会社からそのような対応も行ってもらえませんし、私の過失ということになり全て請求する！と言われてしまっております。

被害も３桁なのでできれば粘って取り戻せるは難しくてもなかったことにできないか？と思っております。

警察も事件にならないと。。。。と反応がよくありません。
なんとかならないものでしょうか？

ご多忙の中かと思いますがご教示いただけますと幸いです。

・クレジットカードを不正利用された（犯人は暗証番号をなぜかわかっていた）
・キャッシュカードを不正利用された（犯人は暗証番号をなぜかわかっていた）
・暗証番号は推測できるような数字ではない（誕生日など）
・クレジット会社の回答としては私に通常通り請求をすると言っている
・現状警察には届けている、クレジット会社は取り合ってくれない


取り戻す、もしくは保証対象となりお金を払わずにすむ方法はございますでしょうか？


よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
先日、クレジットカード3枚を盗難され200万程度悪用されました。
クレジットカード会社から支払いの時に、暗証番号の入力はなくサインだったとのことを伝えられました。カード会社一社は補填されたのですが、1番被害の大きいカード会社は補填してもらえませんでした。

【質問1】
この際、補填してもらえるようにして頂くにはどのようにしたらよろしいでしょうか？

11/20にクレジットカード会社より11/8からアマゾンで大量の買い物(27件・42万円)をしているので本人確認をしたいと連絡がありました。普段全く使っていないカードだったので、カードの利用停止と調査を依頼しましたが、帰宅して兄宛の郵便物を4つ(未開封・アマゾンに調査依頼中・返品予定)発見しました。
このことをカード会社に連絡したところ、身内の利用の場合は私が支払わなければならないと言われました。
兄は双極性障害を患っており、精神科への通院歴もあります。現在は躁状態のようで、ケータイも出ませんし、帰宅もしておらず、本人に確認はできていません。また、そのような状態ですので、彼に支払い能力はありません。
警察にも相談しましたが、身内の場合は窃盗罪にはならないので、法テラスへの相談を勧められました。法テラスでは、司法書士への電話相談を勧められ、司法書士の電話相談では裁判のできる司法書士を探すように言われました。その人の腕次第だと。
ただ、どの程度支払えば、どの程度の確率で、どのような結果を迎えられるのでしょうか。
私のカード管理に関しては、兄の病気の事もあり、毎日お風呂場まで財布を持っていくくらい努力していました。使っていないこのカードの請求もオンラインで確認したりもしてました。それでも結果として番号は盗み見、使用されたようですが。
ただ、ネットショッピングで、カード番号と有効期限のみのチェックで本人確認が十分といえるでしょうか。店頭ですと、性別も異なるし、サインも暗証番号もないので利用できなかったハズです。そもそもカード本体は私の手元にあったのですから。暗証番号の導入はもちろんの事、せめてカードは本人しか使えないので、注文者とカードの名義人の名前の一致くらいはチェックすべきではないでしょうか。カード会社は家族の同意の元利用されるケースもあるのでと言われましたが、それなら家族カードを作るべきだし、カード名義人が注文して、送り主を家族にすべきです。カード規約の違反を黙認する事を認め、セキュリティ対策を怠っているカード会社に過失がなく、私が100%支払わなければなりませんか?
そもそも、アマゾンから兄に請求して頂く方法はありませんか?それなら刑事事件になると思うのですが。兄は病気とはいえ、きちんと処罰されるべきだと思うんです。
良い方法があればご教授下さい。

　先日、帰宅した時に財布(クレジットカード・キャッシュカード)及び携帯電話を無くしたことに気づき警察に遺失届を出しました。酩酊状態のため何時頃、無くしたのか覚えていません。心配なのでクレジットカード会社に確認したところ1件の店で限度額の100万円使用されていると言われました。酩酊状態のため何も覚えていません。私が使用したのか？また、クレジットカードを無くした後、他人に使用されたのか？現在、クレジット会社が調査中です。

1、私が使用した場合、支払い義務はありますか？
2、私が使用した場合、店側の不正使用になりますか？

【相談の背景】
出会い系にて知り合った人のクレジットカードを預かった際に、控えていた番号を使用して不正利用してしまいました。
使用額は500万円程度となりますが、穏便に済ませる為にはどの様にすればよいでしょうか。相手側からは、もうすぐ逮捕だね。来週からは弁護士と話してくれと言われております。
受け取ったクレジットカードを預かっている内容のやり取り等は消去しており、何も残っておりません。

【質問1】
事前に出来る事はありますか？
内容証明等を待つ他ないのでしょうか

先日、出会いキャバクラの様なところを利用しました。店外デートとして女性二人と個室スペースに行き性的なサービスを受けました。後日いつもの様にクレジットカードの明細を確認すると利用した覚えのない13万円という金額が請求されていました。カード会社に確認し支払いを止めたいと言ったところ支払いを止めるのは不可能だと言うので調査をお願いしました。調査の結果カード利用が女性と個室スペースにいた日時でした。後日、伝票のコピーを郵送で受け取り確認したところ案の定私のサインとは似ても似つかないものでした。
カード利用時刻が私が女性から性的なサービスを受けていた時間で一人の女性が外にしばらく出て行ったりしていました。私はその当時何の疑いもありませんでしたが後で考えると怪しい限りです。私のカードの裏面には私のサインが書かれていて顔写真も載っています、カード会社を話したところ一時的に利用されたもので本人の手元にカード自体があるので保証できないからお店と直接交渉してくれと言われました。サインが異なるなどは関係ないと言うことでした。
警察とも話しましたがカードの所有者はカード会社であるから私が盗難や詐欺として被害届を出すことはできないらしいです。
色々調べたら加盟店にカード所有者確認義務があることを知り、もしかしたら法的に解決することができるのではないかと思いました。
この場合、支払い料金の払い戻しはできるのでしょうか?
内容証明などでお店にどういうことが起こったか手紙を出す予定ですが、法的にどのような対処をしたら良いのか悩んでいます。

おそらく犯人は女性たちで利用されたお店もグルであると思いますが、私の要望は犯人探しではなくて不正利用された支払い料金の払い戻しです。

先日7月12日にクレジットカードで買い物をしようとしたところ、カードが無いことに気付き、即日カード会社に紛失連絡をしました。その際に、カード会社の方に利用履歴問い合わせをしたことろ、当時お付き合いしていた彼と一緒に行ったお店で使われていたことが分かったので、彼にカードのことを問いただすと、私の承諾を得て借りていたというのですが、私自身は一切彼に貸した覚えは無いですし、本人名義のカードを他人に貸与してはいけないという認識があります。翌日、出張中の彼にカードを利用停止にしたことを伝えると、利用復活を要求されました。（もちろんその要求にはこたえていませんが）
その後、彼とは連絡が取れなくなり、カードの請求は現時点では40万ほどになっております。カードの規約により、カード所有者の関係者に貸与した場合は、盗難補償が適用されないと記してあるのですが、元彼は、それに該当するのでしょうか？
警察には未だ盗難届けを出してはいないのですが、即座に真実をもって届けをだすべきでしょうか？

クレジットカードを不正利用されました。
作ってから5年間ETCの引き落とし以外は使ったことがありません。
通帳を記入するまで引き落としに気付きませんでした。
金額は限度額いっぱいの60万円です。
ネット利用などではなく、全部その場で使われたようです。
名前は書いていました。
最初に使われた日から2ヶ月たっており、その当日に紛失したのか盗難にあったのか定かではありません。
カードは直ぐ止めて警察にも行きました。
警察の結論は盗難届けは出せないと言う事でした。
なくなったと思われる当日の行動がはっきりしないと、盗まれた場所と時間がわからないとダメとの事でした。
カード会社も盗難届けが出ないと保証はできないの一点張りです。

この5年間1度も使用していなかったのにたった二週間たらずでの限度額いっぱいまでの使用、最後の方は限度額オーバーで何回かエラーが出ていたそうです。

その段階でこちらに連絡をくれなかったのかと悔やまれます。
その責任はないのでしょうか。

次の月の請求もきており合計すると100万近くなります。
それも全部払えと言うカード会社に納得できません。
本当に泣き寝入りしかないのでしょうか？
消費者センターなどに相談しても無駄なのでしょうか。
回答よろしくお願いします。

10月末に財布に入れていたクレジットカードが抜き取られ、2社のカードから総額45万程の不正利用の被害にあっています。
私が眠っている間に不正利用されており、犯人は特定出来ません。
またカードは何事も無かったかのように、財布に戻されていました。

カード会社に連絡し、12月中旬に登録先の加盟店から伝票控えと、飲食代の明細表が届きました。
もちろん行った事はない店舗で、サインも私の名前で書かれていますが、筆跡は別人です。

カード会社の言い分は、通常の端末機経由での請求であること、またカード会社の調査は加盟店に対して伝票控えを請求するだけで、直接加盟店に対して事実確認は行わないと言われ、警察に相談して下さいと言われました。
別人の筆跡だとしても、取消が出来ない、カード会社はこれ以上の対応は出来ないの一点張りです。

警察に伝票控えを持ち込み、被害届の相談をしましたが、今回の被害者は加盟店とカード会社であり、私は被害者ではないので、被害届は受理されないと言われました。

消費者センターに相談しましたが、加盟店情報として送られて来た店舗は、通常はカフェであり、高額な飲食代を請求するような店舗形態ではない事、また営業時間外での請求である事などを、電話ではなく書面にてカード会社に送るべきとのアドバイスを受けて、先日カード会社に簡易書留で送りました。

また警察も対応してくれないので、所轄署ではなく上の組織である県警本部の相談窓口にも連絡を入れました。

請求は止める事が出来ないため、一旦私が立て替えていますが、今回のカード会社の対応と警察の対応には全く納得していません。

法律の専門家である弁護士の方にお聞きしますが、刑法上では私が被害者にならないのでしょうか？
また、カード会社はカード名義人のこのような依頼に対し加盟店側に何の調査もしないのでしょうか？

また、何か違う方法で抗議する事があれば、ぜひアドバイスをお願い致します。
よろしくお願いします。

夜11時頃JR線車中で盗まれたクレジットカードでその直後にキャッシング(駅構内のビューアルッテで5万円)とJR券売機(新幹線自由席切符25枚連続購入)で100万円以上不正利用されました。典型的な換金目的取引ですが、暗証番号一致取引なので本人の取引と判断するしかなく取引を制限しなかった事に善管注意義務違反はないとカード会社(ビューカード)は主張。
暗証番号は誕生日等推測されやすいものではなく、なぜ暗証番号が一致したのか不明。カード会社は会員規約を盾に暗証番号一致取引は私に支払義務が発生すると主張。理由は4桁の番号が偶然に一致するとは考えられず、私が暗証番号を他人に知られる重過失を犯したと考えられるからだそうで、おまけに家族や知人がが利用した可能性があると言う始末。
私に過失が無いことは私が立証する必要があるとも主張。
銀行のキャッシュカードと異なり、クレジットカードの不正利用の場合は預金者保護法が適用されず、民法478条が適用されることになるのでしょうか。立証責任もカード会社ではなく、私側にあるのでしょうか。
警察がATMで私のクレジットカードが不正利用された際の画像を調べたところ、犯人はスリの常習犯(届出が数十件)でした。まだ逮捕されていません。警察によれば同一犯で私の他にも類推されないような暗証番号を使っていたのに暗証番号一致で不正利用された事例がいくつかあるそうです。どうやって暗証番号を一致させたのかは犯人を捕まえないとわからないそうですが、事実として同様の被害があるのであれば、カード会社も私に対して暗証番号を誰かに知らせてしまったという重過失があった筈であると主張出来なくなるのではと考えています。客観的な証拠(警察にある不正利用の画像など)で犯罪が行われた可能性が高いのでカード会社に対して支払いを免責してくれるよう要求するつもりですが、何か良い方法はあるでしょうか。

先日出会い系で知り合い
愛人契約の話をされ
あなたのローンとかも情報操作で無しになる

契約のお金はあなたのカードの引き落とし口座を自分の口座にかえるから月々使ってもらう形にする

など普段なら有り得ない話だと気づくところ

カードを預かるのに書類がいると
口座番号、住所など個人情報をかかされたうえ
クレジットカードを渡してしまい
使われました

やっぱりおかしいと、返して欲しいと連絡した日に使われ次の日カードは郵送されてきました
カードをわたしてから土日はさんで一週間でした

私の落ち度なので支払いはするしかないのですが


カードは止めました

他にすべきことはありますか?
他にもまだ消費者金融で借りられているなど被害にあっている可能性はありますか?

あるとしたらどんな被害でしょうか?


教えて下さいお願いします

夫が私名義のクレジットカードを使い、無断で借金をした事が、明細が来た事で発覚しました。暗証番号は教えていませんでしたが、キャッシュカードと同じにしていたため、わかったようです。夫婦とはいえ、無断でカードを持ち出し、本人の了解なしで借金をした事は犯罪にはならないのでしょうか?夫に返済能力はないため、困っています。よろしくお願いします

付き合い始めて間もない彼に私のクレジットカードを使われていました。

先日クレジットカードのセキュリティーサービスから連絡がありました。オンラインショッピングでのカード使用の確認で、届け先の住所と購入者の名前がカードと違うとのことで発覚しました。

その件は保険適用でキャンセルできたのですが、他に不正使用が4件あり、計11万ちょっとの買い物をしていました。

私は彼にカードを貸したことも暗証番号を教えたこともありません。

彼に聞いたところ「ちゃんと返す」と言っています。
以前に少しお金を貸したのですが、まだその返済も終わっていません。
彼の言うことはもう信用できないので誓約書を書いてもらおうと思っています。

もし今後連絡もつかず、返済されない場合には、警察に通報するか、起訴も考えています。

その際に有利な証拠として受理されるにはどのようなものが必要でしょうか?
また、どのような誓約書を書いてもらう必要がありますか?

乱雑な文章ですみません。
アドバイス頂けると幸いです。
よろしくお願いします。

【相談の背景】
クレジットカード会社の個人情報漏の可能性について

クレジットカードの契約者:姉、海外在住、LINEのやりとりはできるが電話はできない

質問者:私(妹)

クレジットカード会社から姉から預かっていた姉の携帯に支払いの電話があった為、折り返し電話する。

クレジットカード会社から
名前、生年月日を聞かれた為、姉の生年情報を伝えた。

クレジットカード会社から
姉が住んでいた以前の住所のマンション名、2ヶ月分の滞納があるので支払って欲しいと言われた。

私(妹)から、姉に伝えてお振込させるので口座番号を教えて欲しいことを伝えた。

途端に第三者の妹には、クレジットカードの契約者以外と話はできないと言い始めた。

本来であれば、まず最初に本人確認である「ご本人様ですか？」という質問をに怠ったことにより、妹である私にクレジットカードの滞納情報などを伝えた。

「ご本人様ですか？」の質問を怠ったことは、クレジットカード会社の録音機能により確認済み。

本来するべき「ご本人様ですか？」の質問を怠ったことにより、本来伝えていけない個人情報を漏洩させたと感じた。

当該クレジットカード会社の本人確認ルールは、契約者からの電話番号で電話した場合、名前、生年月日だけで本人認証をしていて情報を伝えているので、妹である申告がなければ全ての情報を伝えていた。

【質問1】
本来するべき質問を怠ったことにより、契約者以外に伝えては行かない情報を伝えた場合は、個人情報漏洩にあたりますか？

【質問2】
クレジットカード会社の規則では、本人認証のルールは満たしているので問題ないと言うが、個人情報を扱う会社として本人認証のルールが正しいのか？

【質問3】
クレジットカードの滞納額、住所は個人情報に当たらないと言われたが、本当に個人情報ではないのか？

個人情報についてお伺いします。

家電量販店を通じて、その家電量販店と提携するクレジット会社にクレジットカードを申し込んだのですが
『カードの発行は見送らせていただきます』との回答でした。
この場合のクレジット会社の審査結果は個人情報になるのでしょうか。

家電量販店のポイントカードからクレジット機能付きのポイントカードへの切り替えだったのですが
後日、申し込み時に渡された仮カード（有効期限はカードに記載の日付から１ヶ月と説明されましたがその期間内です）を使って
買い物をしたところ、すでに仮カードが無効になっていて、かつ、会員情報もないと言われました。

クレジットカード申し込みの非可決の結果は家電量販店側には通知されず
万一否決の際は、申し込み時に仮カードに引き継がれた会員情報を
新しいポイントカードに引き継ぐので申し込んだ店頭に連絡して欲しいとの説明でした。

非可決の通知について、申し込み時の説明と違うというのも納得できませんし、
こちらの了解を得ずにポイントカードの会員情報がなくなることによって
それまで購入した商品の保証もなくなるということにも納得ができません。



なお、削除された会員情報については、家電量販店側の『救済措置』により
会員情報や保証は復活しました。

【相談の背景】
先日、大手の家具店で商品購入の際、クレジットカードで決済しました。
店員に促され暗証番号をおし、抜き取って終了となりますが、返却漏れなのか抜き忘れなのかは表現が難しいのですが、そのまま店舗を出ました。

その後カード忘れに気づき、店舗に確認したところ、カード忘れがあったため、カード会社に連絡してカード会社の指示で破棄したと案内されまさした。
その間10分程度でカード会社に連絡したそうです。

テナント店舗のため、施設管理をしている事業者に今回のようなカード忘れがあった場合の店舗の対応について、確認したところ、施設の防災センター店舗から届け出るよう指示されたているそうです。

店舗責任者も対応に問題なかったといい、その上席も同様の回答でしたが、施設管理者は対応には問題があったと言っています。
これにより、カード番号が変わることとなり、年末年始の支払いにも影響が出て、さらに家族カードやETCも停止となりました。

【質問1】
法的にクレジットカードの返却漏れの際に、施設のガイドラインに従わず、店舗側の判断でクレジットカード会社に連絡して、破棄したという対応は問題ないのか。

【質問2】
法的な問題だけではなく説明責任は施設管理者、店舗側どちらにあるのでしょうか。

【質問3】
店舗内でクレジットカードリーダー内の渡し忘れは客の取り忘れ、店員の返却忘れは、どちらの責任になるのか。

【質問4】
店舗内で、クレジットカードリーダーにクレジットカードがあった場合も拾得物に該当するのか。

携帯ショップで携帯が壊れ交換してもらったおりに　いいポイントカードと　説明され　クレジットカードと関連した銀行カード　を　無断で　契約されて　しまいました。
そのさい　クレジット契約だと私に知られないためか　暗証番号も店員に勝手に打ち込まれたようで　私は　暗証番号を　打ち込んでいないのに　カード契約させられました。カードが　送られてきてからショップに抗議しましたら　その店員は　暗証番号は打ち込んでないと嘘を付きました。それに対し店長は店員が打ち込んでないと言ってるから　打ち込んだという　証拠がないと　言いだし　悪質な　対応に　困っています。
私はクレジットカードは複数持っており　整理することはあっても新しく契約することは　１００％ないのです。間違いなく店員が無断でやったんです。

本部のお客様センターに抗議するも　宙に浮いたまま　店員が　打ち込んでないと　言っているからと　店員の嘘を支持し　話になりません　隠蔽工作にしか思えません。

店員が　私に　なりすまして　暗証番号を打ち込ん契約しなければ　契約する意志がない私の手元に　カード送ってこないはずです。私は暗証番号　打ってません。
それなのに　誰が暗証番号　打ったかの証拠がないと　ショップが誠意のない　返事をします。

私の手元には　必要のないクレジットカードと　使うことのない銀行カードが　２枚あり　なんと携帯交換の時からもうすぐ　３ヶ月近くになります。

ショプに　電話しても　最近は　繋がりません　拒絶されてるかもわかりません。直に行っても忙しそうにされて　逃げられます。

店員が　暗証番号　打ち込んだと　認めて　謝れば　まずは　いいのですが　嘘をついたその嘘を　嘘で　塗り固めているようです。　大きな被害金はないので　私が　諦めるのを　待っているように感じます。
そこで　先生方に　お願いいたします。

　これって　犯罪行為だと　思うんですが　警察に相談に行けば　私も　うかつだった　ことを　言われるんでしょうか。

　いい和解案は　あるでしょうか。

よろしくお願いいたします。

クレジットカードについてです。
ビジネスホテルに私が宿泊の際に、クレジットカード払いをしています。
その際にホテル側が領収済みの金額を間違えた為、クレジットカード会社へ、金額変更の電話連絡しました。
クレジットカード会社は私が領収済みの金額を2日後にホテルからの申し出で金額変更を受け付けました。
私は、その事は全く知りませんし同意も一言も一筆もしていません。
ホテル側から経緯をお聞きし素直にお話しされたので発覚しました。
ホテル側とは和解し謝罪もあり友好的にお話しを終えております。

ですが。クレジットカード会社に問い合わせを行いました。
1.なぜ本人（＝私）の同意もなく金額変更したのか？
2.なぜ本人に確認の電話すらないのか？
3.確かに宿泊していたとはいえ、本人以外が電話連絡してカード所有者を特定し問い合わせを受理されたのであれば、何を（住所、氏名、年齢、いわゆる個人情報特定）カード会社に連絡されていたのか。
（ホテル側が私の個人情報を必要以上に手元に残す、知り得ているならば気持ちが悪いので知りたい）
についてカード会社は私にそれを答える事が出来ないのは何故か。
4.また3について知りたいのであれば、カード会社とホテル側が話し合いをした結果、長く時間をかけてからではないと私には何も答えられないのは、何故か？

カード会社の不誠実な対応は明らかですが、完全に違法であると私は思います。

質問。
1.私がしたクレジットカード会社への問い合わせに抜けはないか。
他にも確認しておいた方がいいことはあるのか。
2.クレジットカード会社の違法を問うなら、何が何に当たるか。
3.カード解約が最善の方法ではありますが、どう私は対応すべきか（個人的主観を聞いてしまっているのでアドバイス程度で大丈夫です）
4.今回のクレジットカード会社について行政に相談するなら、どこか。

こちらは、あくまで事を大きくしない考えでしたが、クレジットカード会社のあまりに高圧的な態度とヘラヘラ笑いながら対応したことに嫌気がしました。
再発防止と今後の社会勉強にクレジットカード被害について学んでおきたいです…。
ちなみにカード不払いなどは一度もなく限度額を超えたこともないです。
長くなり申し訳ないです。

【相談の背景】
今働いている会社で法人のクレジットカードが不正利用されたと連絡がありました。
私は法人カードを発行されていないため関係ないと思っておりました。
すると事務員さんが私のカードが不正利用されていたといわれました。

【質問1】
勝手にクレジットカードを作られていたので訴えること等は出来ますか？
ちなみにクレジットカードの利用代金は私には請求されていません。

夫の話なのですが
この間携帯を契約しようとした所、審査に通らず落ちたことについて思いあたりがなく18才の時に作ったクレジットカードを未成年な事もあり母親に預けていたことを思い出したので使ったか聞いた所、一度使って支払いを15日遅れたけど支払いした。と聞きました。
夫は信用出来ず、信用情報開示の申し込みをして昨日届いたのですが、支払いをしておらず代位弁済されていました。

クレジットカードを作った時の勤務先、住所、電話番号は変更していないのですが見てみると、

⇨勤務先は知らない所に変更、⇨電話番号は母親の電話番号に ⇨住所は作った後に私と結婚したのでそこの住所に届くものは転送手続きしてたのですが、結婚と同時に夫の実家も引越しをしていて、そこの新しい住所に変わっていました。
20才の時に結婚しているので住所変更は成人してからだと思います。
クレジットカードは使わないので結婚と同時にハサミで切り捨てました。


①クレジットカードを親が勝手に使う事は罪にならないのでしょうか？
②個人情報を本人確認せず変更する事はできるのでしょうか？
③親が嘘の個人情報に変更する事は罪にならないのでしょうか？


こちらにもカードを預けていた落ち度はありますが
もし変更が出来きないのであれば夫は、親とクレジットカード会社を訴えたいといっております。

こんばんは。

私は9月末に車の車検を受けました。その時にクレジットカードで支払いをしました。店舗の方がクレジットカード会社に承認番号を問い合わせをしてカードを切りました。

その後、4ヶ月程がたった本日、車検を受けた店舗より電話がありお店のミスで承認の書類をクレジットカードに渡し忘れた事が発覚したので、もう一度クレジットカードを切らせてくださいという内容の電話が入りました。従業員の方はその時の方と違う人でしたが、私は今更？と思う反面確かにクレジットカード会社からは請求はきてませんが納得できずに相談いたしました。

これまで、何の請求もなく本日発覚したから電話があったのですが、今後どのような対応をすべきが悩んでます。

店舗のミスは間違えないと思えますが、納得いきません。


先生どうしたら良いのでしょうか？

私は現在二十歳になったばかりなのですが
先日家にいきなり自分名義のクレジットカードの請求書が届きました。
身に覚えがなかったので
カード会社に問い合わせたところ
どうやら母が二年前(私が18歳になったばかりのころ)勝手にクレジットカードを作っていて、尚且つ支払いを滞納しているとのことでした。

カードの限度額(15万円)いっぱいに使われていました。

母に問いただしたところ
カードを勝手に作ったことを認め
これから責任を持って支払いをしていくとのことだったので
私からもカード会社に連絡をし
そのことを伝えました。

順調に支払いはされていると思っていたのですが
先ほど“代位弁済及び業務委託に関するお知らせ”という書類が届き
中を確認してみると和解誓約書と書かれてありました。

どうやら支払いはされていなかったようで
未払いのままでした。

書類の内容によると
個人信用情報機関へも情報が登録されてしまったようです。


このような場合
私は何もすることは出来ないのでしょうか。

勝手に名前を使われ
信用情報機関に情報が登録され…

親のしたこととは言え
本当に困っています。

カードを作って
料金を支払っていないのは母でも
名義が私のである以上
私に支払いの義務があるのでしょうか？

信用情報機関に登録された情報はどうしようもないですか？

いくら子供のものでも
名義を勝手に使うことは
罪に問われないのでしょうか？

再度お世話になります。
23年に某店で買い物をする時分割払いが良いのでクレジットカードを申込みしたのですが後で銀行印が違うとの事で連絡を受けました。自分では他の印鑑といっても思い当たらないし、改印届けについても平日昼は毎日仕事でしたのですぐ手続きのやり直しというのが困難だったため、とりあえず保留といいますかいつ正しい印鑑を提出出来るのか見当もつかなかったので、一度止めてもらいました。
そうしたら暫くして日中何度かカード会社から電話があったのですが仕事でしたので直接話す事はなく、その後何故かカードと新しい口座引き落としの用紙とカード会費の1312円の振り込み用紙が送られて来ました。勿論１度止めてとお願いしてあったので手違いで届いたものだと思い。(銀行印を押してないのでカード自体無効なので)そのままにしてました。
そして昨日、住宅ローンの審査でそれが滞納扱いになり借り入れが出来ませんでした。驚いてどういう事なのか問い合わせをしましたが担当の部署ではないので分からないがコンビニ払いのクレジットカードが勝手に送付されているようです。
押さえている物件も明日カード会社に電話して無効を主張し取り消してもらわないと他の人に物件が渡ってしまいます。
第１コンビニ払いのクレジットカードは一括で支払うものかと思います。分割払いの希望なのでクレジットをお願いしていたので、お願いしたかったカードと主旨が違うようにも思います。
この問題は自分がカード会社に電話して、説明し、取り下げてもらうのは可能ですか？
もしくは弁護士の先生をたてて争わないと難しい問題でしょうか？
急遽仕事を休みカード会社に無効をお願いする予定です、物件の件もあり時間がありません。
諸先生方ご意見頂きたく思います。助けて下さい。
ちなみに書面の記入と捺印については一番最初の申込み以外記入しておりません。そしてその記入したものは口座引き落とし依頼のクレジット専用の用紙でした。
買い物は勿論無効カードと思っていたので利用していません。
どうぞよろしくお願い致します。

【相談の背景】
クレジットカードの解約の電話の際に、本人確認が必要と言うことで、風邪で声が出にくかった為、妻に隣で声を出してもらい本人確認をしてもらいました。
そこでどうしても不満箇所があった為、私が割って入って話をしました。その際家族といい話ました。

【質問1】
この場合、虚偽の申告などで罪に問われる事などはありますか。
また、クレジットカード会社から訴えられるなどありますか？

【相談の背景】
チケット購入のクレジットカード支払いに見知らぬ番号が勝手に入っていました。
チケットを購入するためにクレジットカードを登録する所に見知らぬ番号が入っていました。
私はクレジットカードは1枚しか持っておらず登録した記憶がありません。
番号も有効期限も自分のカードとは違います。
購入履歴を見てみましたが変わった様子はなかったです。
怖いのですぐカード登録を削除しました。

【質問1】
何か個人情報などがハッキングされたりしたのでしょうか？

【質問2】
このまま様子を見ていいでしょうか？

【相談の背景】
先日、どうしてもその日に現金が必要になり、ネットで見かけたクレジットカード現金化の業者を利用しました。

双方同意の上でかなり損はしましたが、現金を手に入れ取引自体は正常に終わりました。
しかしその後調べてみると、この行為はかなりグレーであることを知り、後悔しています。

取引の際に本人確認と称してかなりの個人情報を相手に提出してしまいました。
具体的には【電話番号】【住所】【運転免許証(表面のみ)の写真】【運転免許証を持つ自分の顔の写真】【クレジットカードの写真(セキュリティコードは隠しました)】です。振り込まれた銀行口座は既に解約しています。
それが悪用されないかが不安で仕方ないです。

二度とこのようなサービスは利用しません。

【質問1】
私が提出した個人情報は、やはり「クレジットカード現金化業者」のようなグレーな業者には悪用されてしまうのでしょうか。また、悪用されるならどのような被害が考えられますか。

【質問2】
利用したサービスを提供している会社は法人登録を行なっていました。それだけでは信用できると言い切れないものなのでしょうか。

【質問3】
「免許証を持つ自分の顔の写真」を本人確認として要求されたのは初めてでした。やはり、悪用目的の手法なのでしょうか。

先日、クレジットカードの現金化をしてしまいました。その際に、顔写真、免許証、銀行口座の写メールと電話で職場を言ってしまいました。
クレジットカードは止めたのですが、顔写真や免許証の個人情報が悪用されてしまうのでしょうか？
また悪用された場合職場へ連絡されてしまうのも不安です。

【相談の背景】
クレジットカードや免許証を紛失すると、リスクがあるので届け出た方が良いと聞いたのですが、紛失はしていなくても、たまたま観光客の方が多い地域で観光での写真撮影されている方が多い人混みの中で、事情があり財布ではなく透明のジップ袋に免許証やクレジットカードを入れていて人混みの中でその袋を会計のたびに出してしまっていた場合、紛失はしていなくても何か届け出などの対応をしたほうが良いでしょうか。
今後は気をつけて透明の袋に入れないようにするつもりですが、今回後になって気がつき、自分のせいなのですが気にかかっております。
このような質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

【質問1】
後になって気がついたため家族にも相談したところ、自分なら気にしないと意見をもらいました。確かに少し心配しすぎな気もします。このような質問で申し訳ありませんがよろしくお願いいたします

先ほどNHKの受信料の契約書を書いてほしいと訪問がありました。契約書を書いた後、受信料の支払いについて尋ねられたので、私は口座からの引き落としを選びました。訪問に来られた方は私の銀行の口座のカードを機械に通し、私に暗証番号を押してほしいと依頼されたので押しました。その方が帰られた後に、これはサギではないと疑い、私が住んでいるNHKの地区に電話をし、訪問された方の名刺の名前を言ったのですが、確かにその地区でその方はNHKの職員だと確認できました。その方が持参された年末年始のテレビ番組のパンフレットやNHKのパンフレットをみましたが、偽者とは思えませんでした。まず、サギとは思えないのですが、サギだった場合、クレジットカードを悪用して私の口座からお金を引き出すなどの被害を受ける可能性はありますでしょうか？

1年ほど前、知人の航空券を代理で予約するために、知人のカード番号を教えてもらいました。結果として、予約はしませんでした。
その後、該当のカードが航空券とは全く関係ないことで不正使用されていることがわかり、知人は私を疑っています。
その際のカード番号のメモがオフィスの机の中に残っていたのを、その知人が発見したためです。私はカード番号を聞いたことも忘れていました。
不正使用の際のアクセス履歴などからは、私の犯行を証明することはできないそうですが、知人はメモが動かぬ証拠だと言い、刑事告訴すると言っています。被害額(20万円)はクレジットカード会社の保険でまかなわれているようです。
この場合、告訴されたとしたら、どのように対処すべきでしょうか?取り調べ、逮捕・起訴などの可能性がありますか?
取り調べの際は、?やっていないので否認する ?逮捕起訴を避けるため、認める
どちらがよいのでしょうか?ちなみに、これまで刑事事件での前科はありありません。

昨日、海外の投資サイトでクレジットカードを使って20,000円入金しました。
その際にクレジットカードの口座番号、名義、有効期限、カード会社、裏面のコードを入力しました。

しかし後からそのサイトが詐欺サイトであるとの話を聞き、返金してもらえないかとそのサイトに問い合わせたところ、(1)運転免許のコピー(2)公共料金の領収書(3)クレジットカード両面のコピー、この3つの写真をメールに添付して送れば返金可能との返答がありました。

しかしこれ以上個人情報を相手に伝えるのは怖いので、できればそういった写真は送りたくないと思っております。
そこで質問なのですが、こういった場合クレジットカード会社の方で昨日使用した20,000円をキャンセルといった形で処理するのは可能なのでしょうか…？
また、投資サイトで入金する際、クレジットカードの番号や裏面の3桁のコード、名義、有効期限なども入力してしまったのですが、こういった情報を相手に伝えてしまうと今後そのクレジットカードが悪用されることも考えられるのでしょうか？

もしクレジットカードの会社の方でキャンセルしてもらえないのであれば、上記の返金に必要な写真を相手に送って返金処理をしていただこうかなと思っております。
（インターネットで検索してみるとそのように返金申請をして写真を送ったらちゃんと返金されたといってる方がいらっしゃったのでおそらく大丈夫なのだとは思うのですが、やはり個人情報をここまで相手に伝えるのは怖く、相談させていただきました）

【相談の背景】
クレジットカードについての質問です。
私本人の審査で、妻に家族カードをもたせています。
先日、妻のカードが不正利用されてる可能性があるとカード会社から連絡がありました。
そのカードを抹消し、新しいカードを発行してもらいました。
妻が抹消したカードで毎月定期で購入してる商品があり、その会社に新しいカードの変更届をしていなかったため、商品の発送ができないと文書で連絡がありました。

【質問1】
この場合、私の信用情報にキズはつきますでしょうか。
なお、今までカード会社への支払いは全く遅滞はありません。

家族でもない第三者に、勝手にクレジットカードを作られました。
以下のような場合、犯人にしかるべき処罰を受けさせることはできるのでしょうか？


契約した覚えの全くないクレジットカードが受取人確認配達で届きました。
住所・カードに刻印されている名前、ともに私に間違いないのですが、自分はもちろん家族の誰も契約した覚えがないカードです。
すぐさま利用停止の手続きを取りました。早い行動を取ったため、金銭的な被害は無しですみました。
その契約は私ではない誰かが行ったものであり、どんなデタラメな申し込みの内容をされているのか、だれが申し込み完了のメールを受け取っているのか知りたいので申し込み内容を書面で送ってもらうようカード会社に依頼しました。
申し込み内容の書面を見ると、住所名前生年月日は私のもので、それ以外の自宅電話番号や勤務先など皆デタラメでした。

私は申し込んでいないので暗証番号はわからず、カードはどのみち使えません。
しかし請求書送付先は私の住所になっており、もしカードの利用でもされて請求書が届いていたら・・・と思うとゾッとします。
また、住所変更とカードの再発行でもされたら、私名義のカードをどこの誰ともわからない人が使うことになるなんて、気味が悪いことです。

登録時に使われている携帯メールアドレスは犯人が使っているものなのでしょうが、
カード会社に尋ねたところ、それが誰でどこから申し込まれたかは警察からの依頼がなければ調べられない、この件も会社に報告はするが現時点では何もしないとのことでした。
警察にも相談したら、こういう場合は被害者はカード会社側になるので特別に事件にすることはできないと言われました。


誰かが私怨で嫌がらせのためにしたこととは考えにくいので、きっとこういうことは他の人にも起こっていると思われるのですが、泣き寝入りするのもすっきりしません。
どこで得た個人情報を使ったのかわかりませんが、犯人を野放しにせずに何らかの形で罰則を受けさせることはできるのでしょうか？
また、カード会社側にももっと本人確認の徹底などを求めることはできるのでしょうか？

出会い系サイトにてクレジットカードでポイントを購入したんですが…携帯番号と名前と金額だけ入力して申請のボタンを押すと決済会社に電話が繋がり決済終了したのですが…。

クレジットカードの番号も何も入力せずに決済は成立しますか?金額は成立しますか?

【相談の背景】
クレジットカード会社に問い合わせる際に本人以外が電話をすることは犯罪にあたりますでしょうか？
支払いのことについて妹が電話をしたくないとのことでしたので私が代わって電話をしたのですがすごく怪しまれてしまいました。
この場合犯罪にあたるのか知りたいです。

【質問1】
クレジットカード会社に問い合わせる際に本人以外が電話をすることは犯罪にあたりますでしょうか？
すごく怪しまれてしまったので不安です。

今回はインターネットでクレジットカード決済をしたことについての質問です。よろしくお願いします。

今日深夜、某芸能人のオフィシャルファンサイトに会員登録をした際にクレジットカード決済で申し込んでしまったのですが、初めて利用するサイトでクレジット情報を入力してしまい不安になってきました。

入力した内容は【氏名】【住所】【連絡先】【生年月日】【ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ】【ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ番号】【ｶｰﾄﾞの有効期限】です。

SSL使用でデータは暗号化されるとは書いてありました。

サイトへの連絡先はメールでの問い合わせしかありませんが、そこへ別の内容の質問をメールしたのですが、まだ返信がありません。
休日はお休みとかあるのでしょうか？

今日10月7日現在の利用明細に不振なものがない事は確認できていますが、カード自体や暗証番号などがなくても上記の情報で不正利用することができてしまうのでしょうか？

こんなに不安になるなら初めて利用するサイトでカード決済なんてするんじゃなかったと後悔していますし、軽率だったと反省しています。

回答、アドバイス等よろしくお願いします。

数ヶ月前にネットショッピングを利用した際、クレジットカード決済を利用しました。その時に登録したクレジットカードの番号を入力し間違えていたことが判明しました。販売店に問い合わせたところ、可能性として、偶然にも該当するカードがあり、他人のカードで決済ができてしまっている可能性があると言われました。
本当に他人のカードで決済してしまっている場合、不正利用で罰せられるのでしょうか。

私は元お付き合いをしていた方とクレジットカードの使用をめぐってトラブルになりました。　それは「自由に使っていいよ」と言われ、使って請求がきたら急に態度を変えて、盗られたとか騙されたとかしつこくいわれ、毎日何回も留守番電話に「ぶっ殺す」など脅され、私が相手をしないので、彼がある法律相談のサイトに私の実名入りで相談をしました。
もちろん内容は事実とは大きく違います。
ですが、私の名前で検索するとそのページがでてきます。
その件は警察や弁護士と相談しています。
ところが、最近仲良くなった男性がいます。お食事を３回程度したくらいのお友達です。その人からＨＰ制作を頼まれたのであるサイトに登録をしてあげました。月１０５０円のサイトですが、支払いをクレジットカードでしてほしいとカードを渡されました。
そこでおかしいと疑わなければいけなかったのに、つい信用して預かって手続きしました。もちろんすぐに返しました。
そうしたらその後メールが来て「クレジットはお前に渡した日に紛失届を警察にだしてある。貴金属でも買ったらカード詐欺で逮捕させるはずだった。おまえは詐欺師だ。ネット上に被害者がたくさんいる。食事代などかかった経費￥１２０００を振り込め」と自分の口座番号を伝えてきました。
一応、ネット上の書き込みは事実と違うし、私は詐欺師ではないと返事をしましたが、「騙された人たちがかわいそうだ。次の被害者がでないように手続きをする」とかわけがわかりません。
どうしたらいいでしょうか？

先日少しだけ話したことのある他人(知らない人)からカードを好きに使っていいからとカードを頂きました。
使えない場合は回避してほしいとも言われました。
連絡先などはわかりません。

その際、裏に載っているサインを必ずする約束でカードを貰い、
使用したらカードを捨てる様に言われました。
その方は財布の確認と本人である確認(カードの裏に記載されている名前)をしてほしいと言われ
財布もさわり、本人確認(写真はありませんでしたが)しました。
社員証のようなもので名前の確認をしました。
そのあと量販店で買い物をしました。

今さらながらに不審に思いいろいろ調べた所カードは本人しか使えない。
詐欺罪にあたるなど書いてあり毎日不安でしかたありません
このような場合でも私は犯罪者になるのでしょうか？
その方とはちょっと話しかけられて話をした程度で今どこで何をしているかはわかりません。

量販店には防犯カメラなどもあるので私が特定されるのは時間の問題なのではとﾄﾞｷﾄﾞｷしています。
お力添えお願い致します。

つい最近、ネットでクレジット決済をしたのですが、入力したクレジットカード番号が合っているか確認せずに決済してしまいました。結果、購入完了のメールが届いたので、決済は出来たのだと思います。
有効期限とセキュリティ番号、名義人は間違いなく入力したと思うのですが、もしカードの番号を間違えていたらと不安になりました。
そこで2つ質問したいことがあります。

1.間違えて入力したクレジットカード番号が他人のものと一致しており、セキュリティ番号や有効期限も一致して他人に請求が行ってしまう、ということはあり得るのか。

2.上記の場合、不正利用などの犯罪となるのか。

申し訳ありませんが、ご回答をよろしくお願いします。

この間、セルフのガソリンスタンドの機械にクレジットカードを挿しっぱなしで忘れてしまいました。三時間ぐらい後に、カード会社より、スタンドに忘れているので、勝手にカードの利用停止をした、今後、再発行か、解約の手続きになると言われました。カード番号がかわると言われました。利用停止後の解除はできないといわれました。スタンドの方が遺失拾得物として警察に届け出ずに、カード会社に連絡した為に止まったようです。警察に届けでていれば、止まらなかったといわれました。そしてカード会社は勝手にスタンドにそのカードをカード会社に郵送するように指示したようです。本人確認もせずに利用停止、または郵送の指示はおかしくないですか？私のカードを確認もなく勝手に送るのですか？因みに以前は別の店舗の方がカードを返却し忘れたと同じカード会社より連絡がありましたがその時はカードはとまりませんでした。すみやかに警察に届けないスタンドは犯罪ではないですか？不正利用は履歴を見ればすぐにわかるはずです。本人確認もせずに、勝手にカードをとめるのもおかしくないですか？カード払いにしてる固定費が全てショートしてしまいます。カード会社、スタンド戦えるなら戦いたいのですが、何とかなりませんか？多少の勝算はありますか？カード番号がかわるのは非常に困ります。よろしくお願い致します。

スーパーでクレジットカードの契約をしたのですが「住所とお名前だけでできますよ」と呼び止められポイントとか割引の話を聞いて、書面に記載しました。
結局は身分証明が必要だったり、引き落とし用に銀行のカードを読み込ませ暗証番号を打ったりと手間はありましたが手続きが終わり帰って契約書の裏を見ると年会費が必要と書かれていました。
費用については一切聞いていないですし最低限初年度は無料ぐらいに思っていましたが、翌日電話して確認したところ、金額かかることを聞きましたので、契約自体は無効だと主張して契約を無効にしてもらいました。
ただ個人情報や銀行口座登録なども行っていましたので、書面で破棄したことをキチンと連絡して欲しいと伝えたところ、翌日連絡があり「契約書の裏に書面による連絡をしないと書いてあるし、個人情報は書かれている内容にしか使わないのでご安心ください」と言われました。
①説明がなかったため当初から契約が無効だと言っているのに、契約書に書いてある内容に合わせないといけないものでしょうか？

また元々内容を説明してない事が発端なので言葉だけでは怖いので、それなら契約書自体も個人情報なので返してくださいと伝えましたがキチンと保管しないといけないから返せないという答えでした。
②キャンセルしたなら個人情報保護法とかで保管がいると言われれば、まだ理解できますが、そもそも無効になるのであれば遡って契約が無効なのだと思うのですが返してもらうことは無理なのでしょうか？

大手のクレジット会社さんですので悪用とかは考えていませんし、担当の方は誠意もあったので無効で処理だけ進めてもらえれば特に問題なかったのですが、その後に出てきた上司の対応が納得いかないですし、時間も取られていますので、キチンと対応させたいと思っているのですが、先方の対応は仕方ないものでしょうか？法律的にはどう解釈されるのかお聞きできればありがたいです。

彼の別荘の泊まった時、クレジットカードを２枚だして、「遠慮しないで使っていいからね」と言われました。
もちろん暗証番号も本人から聞きました。
それでいろいろ買い物をしましたが、請求書がきたら急に怒り出して「他人のカードを使ったのだから詐欺で訴える」といってきました。もちろん結婚を前提にお付き合いをしていましたし、突然そんな風に言われてびっくりしています。
すっかり信用していたのですが、、、
私は罪になるのでしょうか？
彼が「弁護士をたてて刑事告訴する」とか「お前は前科者になる」とか「俺はどこまでも追いかける」とか電話で脅されています。　怖いです。どうしたらいいでしょうか？
ご意見をお願いします。

初めて質問させていただきます。

先日マンションに引越しをしました。
数日後、前の住人の荷物(クレジットカードです)の不在届けが入っていました。
無視していたのですが、毎日来て面倒臭かったのでサインをし、受け取ってしまいました。
自分の責任でもあるので、不動産屋さんに電話をして事情を話し、前の住人に渡そうとしました。
しかし、その方は海外に行ってしまったらしく連絡することも難しいと言われてしまいました。

郵便物を郵送会社に返すことは可能でしょうか。
ずっと自分が持っておかない方がよいのでしょうか？
連絡することも出来なくて困っています。
未開封なのでどういうカードなのかわかりません。

よろしくお願い致します。

先日、私が所有するクレジットカードが不正利用されました。
被害額は15万円程です。カード自体盗まれていないので、カード情報が流出したときに利用されたと思います。
カード会社に問い合わせたところ、カードは凍結したので不正利用分は支払わなくても良いと言われました。
私の希望としては、不正利用した犯人の立件をしてほしいです。
15万程度の少額だとカード会社は警察に被害届を提出しないと耳にしたのですが、この不正利用も被害届を提出しないのでしょうか。
犯人を逮捕してほしいのですが。

クレジットカードを申し込むときに、年収を多めに記入することは犯罪になりますか？
罰則等はありますか？

私はお金に困っていたため、安易にクレジットカード現金化を見つけ電話してしまい、言われたとうり、免許証＊クレジットカードの両面＊住所 ＊電話番号＊免許証をもった自分の顔＊振込口座の写メを全てメールで送ってしまいました。
あとで恐くなり、カードは止めているので被害はありませんでしたが今後悪用されないか不安です。
とくに免許証をもった自分の写メと免許証でヤミ金などから勝手に借り入れされたり、勝手に架空口座や携帯の契約をされたりしないでしょうか？
不安で眠れません。宜しくお願いします。