解説内容:
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食べログの口コミについて削除請求をする方法には、任意による削除請求と、法的手段による削除請求の2種類があります。
任意による削除請求は、食べログのお問い合わせフォームを通じて行います。
食べログには「口コミガイドライン」が設けられており、誹謗中傷に当たる投稿は禁止されています。問題の投稿がガイドライン違反に当たることにつき、具体的な理由を記載して投稿の削除を求めましょう。
食べログ側が削除に応じない場合には、法的手段による削除請求を行いましょう。
法的手段による削除請求は、裁判所に対する仮処分申立てによって行うのが一般的です。
問題の投稿によって、申立人に著しい損害または急迫の危険が生じるおそれがあり、これを避けるために必要と認めた場合、裁判所は食べログの運営会社に対して投稿削除の仮処分命令を行います。
裁判所の仮処分命令が発せられた場合、食べログの運営会社には速やかに投稿を削除することが義務付けられます。
いずれにしても、食べログの投稿を削除してもらうためには、ガイドラインや法令の要件を踏まえた上で、投稿を削除すべきであることを説得的に示すことが大切です。誹謗中傷やプライバシー侵害に当たる投稿の削除を求めたい場合は、弁護士にご相談ください。
この投稿は、2023年06月時点の情報です。
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