よくあるお問い合わせ

「指定されたメールアドレスは既に登録されています。」と表示され登録できません。
ご指定のメールアドレスにて、すでにアカウントが作成されています。「弁護士ドットコム」では、一つのメールアドレスにつき一つのアカウントを登録できるシステムを導入しております。そのため、過去にメールアドレスを登録し退会をしていない場合は、同じメールアドレスを使用することができません。

新しいアカウントにて同じメールアドレスを使用する場合は、アカウントの削除か統合手続きを行う必要があります。
下記をご参照のうえお手続きください。

(1)過去に利用していたアカウントを削除する
※現在ログインしている方は、必ず一度ログアウトしてからお手続きをお願いいたします。

【スマホ版の退会方法】
1)マイページにログインしてください。
https://www.bengo4.com/sp/login/

2)マイページ右手の「各種設定」をタップし、「その他の設定」のなかの「弁護士ドットコムを退会する」をタップしてください。

3)退会時のご注意をご確認いただき、「注意点を確認しました。」にチェックを入れ、「注意事項を確認の上次の画面へ進む」をタップしてください。

4)ご意見やご感想がある方はアンケートにご入力いただき、「弁護士ドットコムを退会する」をタップしてください。


【PC版の退会方法】
1)マイページにログインしてください。
https://www.bengo4.com/login/

2)右手にあるマイページトップの一番下「弁護士ドットコムのご退会」をクリックしてください。

3)退会時のご注意をご確認いただき、「注意点を確認しました。」にチェックを入れ、「注意事項を確認の上次の画面へ進む」をクリックしてください。

3)ご意見やご感想がある方はアンケートにご入力いただき、「弁護士ドットコムを退会する」をクリックしてください。

以上で退会手続きが完了となります。


(2)二つのアカウントを統合する
過去に利用していたアカウントと現在利用しているアカウントを統合し、ご利用いただくことが可能です。
複数のアカウント統合に関しましては、以下をご参照ください。

【複数のアカウントの統合方法】
https://www.bengo4.com/sp/faq/298/
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