よくあるお問い合わせ

IDやパスワードの再通知メールが届きません。
携帯電話会社のIDでログインされている場合、「弁護士ドットコムID」を取得していない可能性があります。「弁護士ドットコムID」を取得していない場合は、IDやパスワード再通知はご利用いただけません。
ログインの際には、携帯電話会社のIDを使用しログインしてください。

その他、当サイトからのメールが届かない場合に考えられる原因は3つございますので下記をご参照ください。

(1)メールソフトの設定でメール受信が拒否されている
ソフトによっては自動的に既読、ごみ箱に移動される場合もありますのでご利用メールソフトの設定をご確認ください。
※携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定により メールが受信できない場合がございます。
※ドメイン指定受信設定をされる以前のメールにつきましては再送することができかねます。
以下のメールを受信できるように設定してください。
・URL付き
・「@bengo4.com」のドメイン

(2)auの携帯電話をご利用の方
「なりすまし規制」を設定していると、自動転送等のメールが「なりすまし」と判断されて受信できなくなることがあります。
auの「指定受信リスト設定 (なりすまし・転送メール許可)」をご覧いただき、指定受信リストに「bengo4-support@bengo4.com」をご登録ください。

・au「指定受信リスト設定 (なりすまし・転送メール許可)」
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/atesaki_shitei/index.html

(3)入力したメールアドレスが誤っている
登録完了通知メールが届かない場合には、誤ったメールアドレスで入力している可能性があります。また端末によっては、入力したアルファベットが自動的に大文字に変換されたり、自動的に末尾にスペースを入力する機能があります。 再度、入力されたメールアドレスをお確かめの上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

(4) 携帯電話の料金と併せてお支払いをしている
携帯電話の料金と併せてお支払いしている場合は、携帯電話会社のIDでログインできます。こちらから、ログインをお試し下さい。


もしかしてこちらに当てはまりませんか?
・登録したメールアドレスを忘れた
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