「依頼者に言われる前にやる」顧客対応に大きな変化、“ワンオペ”体制をシステムがサポート
平井満法律事務所 平井 健太郎先生
2020年12月15日
弁護士ドットコム 案件管理システムは、弁護士の業務特性を踏まえ、
"全て"の受任案件を計画的かつ効率的に進められ、
忙しい日々の中でも、毎日利用し続けることができるシンプルなシステムです。
目の前の作業に追われ、作業に抜け漏れがないか、いつも不安を感じている
依頼者の情報や書類に、外出先やスマホからアクセス出来るようにしたいが、セキュリティが不安
書面作成や、依頼者とのコミュニケーションに集中したいが、雑務に時間を奪われている
そんな先生方のストレスを軽減するため、全ての受任案件の進行状況を可視化し、
計画的に進めることができるようサポートするシステムを開発しました。
200名超の弁護士先生とのインタビューから見えた課題に基づき、案件の進行管理に着目したシステムです。
実際にご利用いただく中で、先生とコミュニケーションを取りながら繰り返し改善を行っています。
弁護士の業務特性を踏まえ、“全て”の受任案件を計画的かつ効率的に進められ、忙しい日々の中でも、毎日利用し続けることができるシンプルなシステムです。
過去に導入したシステムが、機能過多で複雑なため使い続けられなかった経験があっても安心。
弁護士業務テンプレートで、
案件の見通しを立てるサポート
起案や交渉、裁判などのフェーズに応じて、対応すべき業務を自動表示する「弁護士業務テンプレート」で、効率的な案件の計画立案をサポートします。
テンプレートがあることで、メモ帳アプリのような、ゼロから考えて書き出していく必要はなく、登録や更新の手間も最小限に抑えることができます。
自分だけの案件一覧で、
日々の案件確認を効率化
目印を付けて必要な案件だけを一覧することが出来る「タグ」と、予定の状況を表す「進捗バー」で、見たい案件の状態をひと目で把握する事が可能です。
現在の各案件の見通しを立て、全体の進行状況を可視化することができます。
システムからのお知らせで、
案件対応の抜け漏れを防ぐ
登録された予定に基づいて「今日見る」タグを自動で付与。見るべき案件をお知らせすることで、予定の対応漏れを防ぎます。
毎週月曜日に配信される「予定一覧メール」で、先を見越した予定の把握も可能。
案件に関わる連絡先情報も
1か所に集約
登録した連絡先は一覧化され、名前や電話番号、住所などでの検索が可能。簡易的なコンフリクトチェックに利用できます。
登録した連絡先は、案件の依頼者、相手方、相手方代理人などとして案件に関連付けし、同じ画面ですぐに連絡先を確認できます。
リサーチした書籍ページへのリンクとメモを案件に保存、いつでも見返せる
弁護士ドットコムLIBRARYでリサーチした書籍のページへのリンクとメモを、
案件管理システム上にある案件に紐付けて保存でき、参考書籍としていつでも確認できます。
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