記事のハイライト

・司法過疎地での経験が今に活きている
・独立成功の鍵は、事務所のコンセプト設計
・経営を支える「伝達力」と「実行力」
・地域の方や同業の先生との繋がりを大切に

司法過疎地での経験が今に活きている

ー 公務員から弁護士に転身された理由について、お聞かせください。

2つあります。
1つ目は、公務員時代に、職場の同僚から、パワハラや家族の問題について相談を受けることが多く、相談にのった後に感謝してもらえることに喜びを感じたからです。

2つ目は、当時、中間管理職的な立場にいたのですが、手がけていた仕事に疑問を感じるよようになり、人の役に立つことができる弁護士の仕事に興味を持ったからです。
また、法科大学院が、弁護士になりやすい制度を設けていたことも理由のひとつです。

ー 弁護士になる前から、相談を受けられていたのですね！
　 弁護士の仕事をする上で、社会人経験が活かされているなと思うことはありますか。

ありますね。
中間管理職的な立場で働いていた経験から、様々な相手の立場を尊重しつつ、その人に合わせた物事の伝え方が自然と身についたので、様々なタイプの相談者や依頼者の方とのコミュニケーションが必要な弁護士の仕事に、とても活きていると思います。
報連相の徹底や仕事の期限を守ることも根強く染み付いているので、相談者や依頼者の方との信頼関係も築きやすいですね。

加えて、前職で精神的に追い込まれた経験もあります。そのため、精神的に追い込まれている方や悩みを抱えた方の気持ちがとてもよく分かるので、相談者や依頼者の方の気持ちに寄り添いながら事件解決を目指すことができるのも強みだと考えています。

ー 相手の立場や性格などによって、コミュニケーションの取り方は変わってきますよね。
　 弁護士をする上で心がけていることについて、お聞かせください。

いくつかあるのですが、一番重視しているのは、相談者や依頼者の方の「意思」や「気持ち」を尊重することです。

「意思」や「気持ち」を尊重するために不可欠なのが、コミュニケーションで特に聞くことが大切だと思っていますので、丁寧に相手の話を聞くことを意識しています。そのため聞くスキル向上させるために傾聴・コーチングの勉強や、夫婦カウンセラーや認知症サポーター等の資格も取得しています。

また、相談者や依頼者の方とお話しをしていると、よく「どうしたらいいでしょうか」とご質問いただくことが多いのですが、その時は、まず「ご自身がどうしたいのか」について、伺うようにしています。相談者や依頼者の方が、事件をどのような形で解決したいと考えているのかを、把握しておくことは非常に重要です。例え、希望の予測がついても、私からは発言せず、必ずご自身の口から言っていただくように心がけています。
とはいえ、初めて法律事務所という場所に来て、弁護士に対して意見を言うのは、なかなかハードルが高いことです。少しでもリラックスしていただくために、傾聴を心がけつつ、話しやすいフランクな雰囲気を作って、打ち解けた後に意思の確認をさせていただいています。
ありがたいことに、相談者や依頼者の方からは、「話しやすかった」「こんなに話を聞いてくれるとは思わなかった」
などの感想をいただくことが多いです。

また、事件解決までのスピード感も重視しています。
経験上、事件を早く進める方が、良い解決になる傾向にあるからです。事件の解決までの期間が伸びれば伸びるほど、依頼者の方が不安な気持ちになったり、別の問題が発覚したり、相手方との関係が複雑化しやすかったりするので、可能な限り、素早い解決を心がけていますので、「こんなに早く問題が解決するとは思わなかった。」という感想もいただくことも多いです。

ー 家事事件、民事事件に広く注力されていますが、その理由についてお聞かせください。

独立する前は、北海道で司法過疎地の公設事務所の所長を務めていたのですが、その時の経験から、手がける分野を絞らないようにしています。

司法過疎地に向かった理由は、弁護士を目指すきっかけとなった「人の役に立ちたい」という気持ちが強さから、「一番弁護士が求められる地域で働きたい」と考えたからです。赴任した地域では、司法過疎地で弁護士が少なく他の弁護士へ相談に行くのもとても大変な地域で、私が相談を受けなければ相談できるところがない状況だったので、多岐にわたるご相談を一切断らずに受けていました。
特に、人間の感情や関係が複雑に絡み合い、事件の背景を理解しないとなかなか解決できないような家事事件や民事事件が多かったのですが、そのような問題に正面から向き合って解決することが、自分にとって、やりがいも喜びも感じることができ、かつ、自身の力が一番発揮できると考えたので、岐阜県で開業した今も、手がける分野は絞っていません。国選もやっているので、刑事事件を手がけることもあります。ご要望があれば、しっかり応えていきたいと考えています。

現在、特に注力しているのは、離婚問題、相続事件、不動産の明け渡し、債権回収、交通事故、借金の問題、高齢者に関する問題ですね。当事者の気持ちがとても強く関わってくる分野なので大変ではありますが、その分、解決した時に依頼者の方にとても喜んでいただけるので、大きなやりがいを感じています。

ー 広い分野を手がけるとなると勉強も大変かと思いますが、どのような工夫をされていらっしゃるのですか。

書籍は、常に最新のものを購入するようにしています。

月刊弁護士ドットコムの「Book for Lawyers」は、本のラインナップがよく便利なので、結構な頻度で利用しています。
近日公開予定の電子書籍の読み放題サービスも、どんな感じになるのか気になっていますね。

また、研修やセミナーにもよく参加しています。本を読むよりも、講師の方の解説を聞いた方が理解しやすく、労力をかけずに重要なポイントを抑えることができるので、とても便利です。特に、弁護士ドットコムのオンラインセミナーは、ラインナップが充実しているので重宝しています。

独立成功の鍵は、事務所のコンセプト設計

ー 独立を決意した理由について、お聞かせください。

独立する前に所長を務めていた事務所は、任期で所長が交代するルールがありまして、その任期が終了したことが1つです。また「やりたいことが自由にできること」「自分自身が成長できること」にも魅力感じて、独立することを決めました。
独立する前に、所長として経営者の経験を積めたのはとてもよかったですね。

開業場所はいくつか候補があったのですが、生まれ育った地元だったことや高齢の母親１人で生活していたため心配だったことに加え、当時、各務原市には弁護士が二人しかいなかったこともあり、最終的に各務原市に決めました。
地元と言っても、長らく北海道にいましたし、知名度もないので、「開業後しばらくは、一ヶ月に数件しかお問い合わせは来ないだろうな」と覚悟していました。しかし、実際にはじめてみると、思った以上にたくさんのお問い合わせをいただき、大変驚きました。
これは、Web集客に力を入れていたことや、岐阜県では県庁所在地である隣の岐阜市に法律事務所が集中していて、他の地域には少ないという事情などがあってのことだと考えています。

ー 独立時点で、経営経験があるというのは非常に強いですよね。
　 独立準備で、効果的だったことについてお聞かせください。

Web集客を始める前の準備に力を入れたことと、事務所のコンセプトをしっかり考えたことですね。この2つを行ったことで、開業してすぐに多くのお問い合わせをいただけたのだと考えています。

開業当初は地縁や知名度がなかったので、Web集客がメインになると考え、事前に、ホームページの開設準備やポータルサイトのページ作成を進めることにしました。
当初は、「一定のクオリティのホームページさえあればいい」と考えていたのですが、
様々な人に意見を聞き、自分でもリサーチをしたところ、クオリティ以前にコンセプトが重要であることがわかりました。そして、コンセプトはホームページに限ったことではなく、ロゴや掲載する写真、相談室のデザイン、物件選びなど、事務所に関する全般に関わってくることだと気がつきました。そこで、まずは事務所のコンセプトを決めるところから始めることにしました。

ー 事務所のコンセプトは、どのように決めたのですか？

初めてのことだったので、どうやって決めるか悩みましたが、自分の長所ややりたいこと、開業地域において求められていること
について熟考し、それらをバランスよくまとめることにしました。

例えば、弊所であれば、自身の特色である「コミュニケーションを重視していること」「家事事件、民事事件を中心に広く手がけていること」を、ホームページやポータルサイトのページから読み取れるように工夫しました。
また、地域的に「岐阜市に法律事務所が集中していて、各務原市には少ない」「各務原市は人口もそれなりに多い」という事実から、「身近な弁護士が必要」だと考え、その要素も反映しました。
Webページに記載する内容については、他の先生のホームページやポータルサイトのページを見て研究しましたね。

正直、

Web集客のみで、ここまでお問い合わせが多いとは思っていなかったので、かなり効果があったと考えています。


ー コンセプトが決まっていると、すべてに統一感が出るので、相談者の方にどのような事務所であるかが、より伝わりやすくなりますよね。
　 今思えば、独立準備中にやっておけばよかったと思われることはありますか。

事務所のコンセプトの作り込みにかなり時間がかかったので、もっと早いタイミングから考えておけばよかったと思っています。私の場合、ホームページの準備や開業場所を探しはじめてから、コンセプトの重要性に気づいたので、少々準備に遅延が発生しました。

経営を支える「伝達力」と「実行力」

地域の方や同業の先生との繋がりを大切に