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国際・外国人問題

国際郵便物の破損について。

日本から韓国へ送ったテレビが破損されて届きましたが、郵便局は賠償できないと言っていますが、、


先月住之江中央郵便局からテレビを送りましたが、仮面が割れて届いて、送る際に保険かけておいたから賠償してくださいと言うと調査の後、連絡しますと言われ、2週間後韓国の家に韓国の郵便局の方が来てテレビの状態を見て、送るときどのように包装しましたかと聞かれてビニルクッションで13回ぐらい巻いて箱で包んで送りましたといいました。

1週間後なかなか連絡がなくて住之江郵便局に電話をしたらその件は包装不良による破損のため、賠償できないということで回答が来ています。といわれて

僕は何のために保険をかけたんですかと聞くと「万が一の紛失や破損のためになります」といわれて

破損されたから賠償してくださいというと「あなたの包装不良による破損なので賠償できません」

僕は11万のテレビを守るために必要以上にビニルクッションで巻いてから箱で包みましたが、

もしそれが包装不良だったら何で受けて何で保険も受けましたかと聞くと「中身は見てないのでわかりません」といわれましたが、、



賠償してもらう方法はないのでしょうか。助けてください。
日本郵便のサイトです。
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

直接日本郵便にも問い合わせをしましょう。
包装不良とは具体的にどのような場合をさすのか。
本件でなぜ包装不良と判断したのか。
保険を適用してもらうためにはどのような手続きが必要なのか。
保険が適用されないことに対して異議を述べる場合,どのような手続きととる必要があるのか。その窓口はあるのか。
などなど疑問に思うことを聞いてみましょう。

hkh626さん
2014年05月23日 11時49分

みんなの回答

弁護士A
ありがとう

2014年05月23日 12時28分

この投稿は、2014年05月23日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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