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    • 1

      海外ツアー先での大怪我の賠償について

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      国際・外国人問題旅行会社

      海外ツアー先で半身不随になりました。先日弟夫婦がハワイに新婚旅行ツアーに行き、初のサーフィン体験をしました。その際、同意書は英語で書かれ、内容の説明も特段なかったようですが、サインしたとのことです。体験中、弟が腰に違和感を感じ陸に上がった際には、虚血性の脊髄障害になっており、半身不随となりまし...

    • 2

      旅行の現地ツアーに関するクレーム。

      0役に立った
      国際・外国人問題旅行会社

      旅行に関してのクレームです。海外旅行のツアーで、もともと付いている現地ツアーに関してですが、旅行に申し込みをした時のチラシに記載されている内容と違いました。そもそも巡る順番も違ったので、次に行くのかも次に行くのかもと思ったら終わっていたという感じです。楽しみにしていた場所には寄っていません。ツ...

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    • 旅行業法に抵触する事案とは?再度投稿です。

      国際・外国人問題旅行会社

      SNS等で参加者を募り旅行に行くサイトでメンバーを募集しました。サイトの形式としてそのサイト運営をしてる会社を通して旅行会社に申し込む方法(サイトシステム)と、運営会社(サイトシステム)を通さず自身で旅行日程などを組み自身で手配する2つを選べるようになっております。自分は2つ選べるようになって...

      1回答 /
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    • 旅行業法に抵触する事案とは?

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    • パンフレットと異なるツアー内容であることを現地で知らされても損害賠償請求はできないのか教えてください

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      年末、ある旅行会社のツアーで小学生(10歳7歳)の娘を連れてロンドンに行きました。娘は初めての海外で、かつ、私も英語力が乏しかったので、すべて、ツアーのついているプランを選びました。「初めてのロンドン (若葉マーク)」という初心者向けツアーです。ところがヒースロー空港にて、迎えの係員に、すべて...

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