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「プロバイダ」の法律相談

「プロバイダ」には、「(私はそうは思いませんが...)犯罪にあたらない場合でもプロバイダは開示請求に応じるのでしょうか?」「民事で動いたら、プロバイダから犯人を 特定し被害者に教えてくれますか?」「プロバイダー責任法では、結局のところ、投稿があったpc、もしくは携帯電話会がログを保存している期間の間であれば、開示できるということなのでしょうか?」などの質問が相談されています。また、「インターネットプロバイダに入会する際ホームページに記載されたキャッシュバック金額ではなく下回る金額しか振り込まれませんでした。」「3、またサイトへのip開示とプロバイダへの情報開示をした時に」等の問題に遭われてしまっているケースの相談も寄せられています。インターネット分野に「プロバイダ」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • プロバイダ被害

    ...今度プロバイダを変更しました。光にしたので工事もしました。大手のプロバイダと契約しました。日頃インターネットはしていますがメール設定やインターネットが出来るように自分で出来ないのでプロバイダの人に来て4台のパソコンに設定してもらいました。1万6千円支払いました。その日の夜家に帰ってインターネットをし...

    • 2010年09月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダ-契約

    ...電話でプロバイダーを変えませんか。今より安く成ります、言われました、同じ会社の違う人からまた連絡があり解約するなら違約金がかかりますと言われました、電話だけで契約したことに成るのでしょうか、資料は後で送りますと言われました。今のプロバイダーで使いたいのです宜しくご指導お願いします。...

    • 2012年08月10日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • プロバイダーから通知

    ...以前関わったある会社の書き込みをしたらその会社から名誉きそんで情報開示せよと訴えられてますと通知がきました。書いたことは事実ですが会社はそんなことは一切ないと言ってきてるみたいです。この場合内容にもよると思われますがプロバイダーは情報開示してしまうものなのでしょうか?裁判ではプロバイダーが負けること...

    • 2012年04月29日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • プロバイダー訴訟について

    ...インターネットの発信者情報の開示請求を8月にプロバイダーにしておりますが、まだ回答がありません。「書類で回答する」と連絡があり、もうこの10月です。こちらの書類の不備はないが、発信者情報を開示するかしないかを検討しているとのことです。名誉毀損で相手を訴える準備をしており、プロバイダーが相手の情報を開...

    • 2012年10月12日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダ料金について

    ...長く使っていたプロバイダを解約するにあたり、未払いがあった、と今頃十年前の料金を請求されました。 こういったものでも時効とかあるんですか? 数千円なので払えない訳ではないのですが、何故今頃請求するんだ、と言う気持ちです(^^;...

    • 2012年11月15日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダー契約

    ...パソコン購入時に、あるプロバイダーと契約しました。そしたら、パソコン購入価格が割引になるシステムで、解約には違約金が発生するという契約でした。ところが、いざインターネットを使用したら、接続が途中できれ、サポートセンター何度連絡ししても解決できず、結局は電話ではこれ以上できないし、当社では出張サービス...

    • 2010年05月23日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • プロバイダの違約金について

    ...先日自宅のネット環境が突然使えなくなり、原因を調べてみると、プロバイダとの契約が解約済み状態になっていました。電話で確認をとってみると、プロバイダ側のミスにより強制解約になってしまったとのことでした。プロバイダ側からは再度入会するか、違約金をなしにしてそのまま解約するかという対応を取られたので解約す...

    • 2017年04月05日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダ開示訴訟で不利になるか?

    ...掲示板で誹謗中傷されたので、プロバイダに開示訴訟をこれからするのですが、実は私も同じ掲示板に、「俺を誹謗中傷した奴は特定して半殺しにする」と書いてしまいました。裁判になってプロバイダが発信者を通して、上記書き込みは、開示されたあとプロバイダ制限法の4条の3に違反する可能性が高いとして主張されたら開示...

    • 2015年10月29日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダのログについて質問があります

    ...プロバイダのログについて質問です。 プロバイダのログは最短3ヶ月、最長1年だけ残り、平均6ヶ月で削除されるそうですが 2ちゃんねるなどのサイトに書き込みのログ(IPなど)が残っていたとしても、プロバイダに書き込みをしたというログが残っていなければ警察は手を出せないものなのですか?...

    • 2015年07月10日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • ワンクリック詐欺とプロバイダについて

    ...ワンクリック詐欺に引っ掛かりましたがすぐにそのサイトを閉じ、以降何もしていません。この場合サイトがプロバイダーに住所などの個人情報を公示するよう求めることはありますか?...

    • 2014年12月30日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • 電話でのプロバイダ変更のトラブルについて

    ...電話でのプロバイダ変更のトラブルについて、業者による遠隔操作を許す前に電話を切ってしまえば契約は成立しないのでしょうか?...

    • 2014年12月08日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダ責任制限法とは?

    ...昔働いていた風俗の写真が今だに、風俗情報サイトに写真が載せられいます。 その写真は個人特定出来るものがうつっているので 、とにかく写真のみ削除したいのですが‥ プロバイダに連絡してサイト運営者に伝えてはもらったのですが削除されず、正式な書類があったらプロバイダ責任制限法に基づいて対応します。とプロ...

    • 2013年04月30日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • プロバイダーのアクセスログの保管について

    ...よくプロバイダーはアクセスログを3ヶ月から長くて1年間しか保管してないと言っていますよね。 これって、大学等の教育機関などのプロバイダーでも同じ事が言えるのでしょうか それとも、大学も企業と同じように処理しているのでしょうか また、保管期限を過ぎたログというのはなるべく早く消されてしまうものな...

    • 2015年09月20日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • プロバイダー責任法について

    ...警察がIPアドレスをプロバイダーへ開示請求して、個人の特定までの期間はどれ位掛かるのでしょうか? また、サイトの運営が中国の場合では警察でも、IPアドレスから個人の特定が不可能でしょうか?...

    • 2017年04月21日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダー料金請求

    ...現在ソネットとプロバイダー契約があり未払い金が2年分ぐらい(11万位)あります合算されており請求書も督促状もきていません 質問です 11万の料金は分割で支払いすることはできるのですか また時効はありますか...

    • 2017年04月09日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • ファイル共有とプロバイダ

    ...ファイル共有の利用者を警察などが発見した場合、その利用者のipアドレスを割り出した後プロバイダに利用者の氏名等の情報の開示を請求しますよね。 しかし、プロバイダは大抵3ヶ月から一年間ほどしか顧客の履歴を保存していないと聞きます。 では発見から例えば二年経って警察がプロバイダに開示請求をした場合たいて...

    • 2013年10月23日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダー責任制限法

    ...プロバイダー責任制限法の開示請求だと、本人の同意も必要ですが、弁護士会照会だと本人同意無くても、本人同意が必要ないって事ですか?...

    • 2012年07月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダーの開示請求について

    ...特定電気通信にならない、1対1のメールやメッセージで、プロバイダー責任制限法の開示請求出来るでしょうか? メールやメッセージで3通キモイって、メールやメッセージ来たら、プロバイダー責任制限法の開示請求出来るもんなんでしょうか? 特定電気通信以外の1対1のメールやメッセージでも、プロバイダー責任制...

    • 2012年07月09日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダへの開示請求について

    ...昨年、痴漢と間違えられて逮捕されて有罪になり、その後、控訴したら無罪になったのですが、 その時の有罪情報だけがインターネット上に書き込まれてます。 それはそれであきらめたのですが、 先日、その逮捕された内容だけを 職場の社長にメール送信されて逮捕されたことがバレてしまったのです。 そのメールを送った...

    • 2016年12月07日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダのログ保存

    ...発信者を特定する時、プロバイダのログ保存期間は半年前と聞いたのですが、、、 例えば、ログ保存を半年としているプロバイダの場合、固定IPでも動的IPでも基本は同じ保存期間なのですか? 固定IPだと動的IPよりもログ保存期間が長い、固定IPは特別でずっとログが消えない的な話を聞いたので。...

    • 2016年09月14日
    • 6回答 /
    • 3弁護士回答
  • プロバイダ責任制限法について

    ...質問があります。 「プロバイダ責任制限法」の効果についてです。知識が曖昧なので お聞きしたいです。 オンラインゲームや匿名掲示板にて、当方の名誉を汚す行為が行われたとします。 その行為を行った相手が、本名、つまり個人情報を含んだ発言と インターネット上でのニックネームで名誉を汚された場合、 両方...

    • 2015年06月01日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダのサポートサイト対応について

    ...1Gbps回線を敷設したのですが、敷設当初から回線品質が悪くサポートサイトに再三改善要求を伝えましたが改善が見られないまま規定料金だけが徴収されておりコストに対する費用対効果がおかしいことに説明を求めていました。 さらに、ユーザ側には納得のいかない支払い請求期限を半脅迫紛いの通達を強要したにも関わ...

    • 2016年07月21日
    • 3回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダーから通知書がきました。

    ... プロバイダーから、裁判の結果お客様の発信者情報(氏名、住所、アドレス等)を開示するよう判決が言い渡され、訴訟代理人弁護士に開示しました。という内容の手紙が届きました。  今後としてなのですが、訴訟に移行するのでしょうか。  以前勤めていた会社ですが、ネットの掲示板に書き込みました。本当のことを...

    • 2016年10月18日
    • 16回答 /
    • 7弁護士回答
  • プロバイダーは「通信の秘密」を抵触したのか

    ...某地方のケーブルテレビのプロバイダーを使っている者です が、先日から著名な某巨大掲示板が閲覧拒否になってしまいました。原因はプロバイダー側が、某巨大掲示板を荒らしたプロバイダーのユーザーを注意してほしいと連絡したボランティアのメアドと名字を、荒らしたユーザーに教えてしまったことが問題視されてしまった...

    • 2009年12月03日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダへの情報開示

    ...プロバイダへの情報開示請求を、個人での要請で行うと、掲示板の誹謗中傷くらいだど開示してもらえないと聞きましたが、 弁護士先生に依頼して裁判所に判断してもらうと開示命令が出ると聞きました。 弁護士先生に依頼すれば確実にIpアドレスの特定は可能だということなのですか?...

    • 2014年09月28日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダへの開示請求について

    ...ツイッターや私のブログで誹謗中傷を受けているのですが、それについて訴えを起こしたいと思います。 自分のブログに書き込んでいるため相手のIPアドレスはわかるのですが、プロバイダへの個人情報開示請求というのはどうすればいいのでしょうか。 また費用や実際に請求した場合、本当に開示してくれるのでしょうか。...

    • 2014年09月18日
    • 3回答 /
    • 3弁護士回答
  • プロバイダー責任法について

    ...警察が介入するような トラブルが起きた場合 警察が相手を特定するために プロバイダーに情報を開示請求した場合 特定される側に警察から開示請求を 受けたことを通知しするのですか?? また開示請求をされて特定された場合 事情聴取などはすぐ行われるのでしょうか? 約2年ごなどはあり得るの...

    • 2014年03月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダ責任制限法について

    ...プロバイダ責任制限法は 「この法律は、特定電気通信による情報の流通によって権利の侵害があった場合について、特定電 気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示を請求する権利につき定めるもの とする」 とありますが、会社(企業)に対しての権利の侵害は対象になりますでしょうか? 回答、よろ...

    • 2014年02月17日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダ契約解除について

    ...あるプロバイダ取次店から料金が安くなるとの切り出しで電話があった。話をきいて、契約する気になったのだが、途中で聞いた3年以内に解約すると違約金が22500円かかるという言葉が気になって、すぐさま契約を破棄したいと電話したら、さっきの電話を切った段階でキャンセルはできませんと伝えたはずですと言われた。...

    • 2014年10月25日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダへの情報開示請求

    ...掲示板に誹謗中傷がかかれていました。 書き込み者を割り出したいです。 爆サイというサイトに誹謗中傷がありまして発信者のIpは管理サイトより入手できた場合、次のステップとして、プロバイダへの情報開示請求をしたいです。 弁護士先生に依頼すれば裁判所を通しての情報開示請求は、確実に命令が出るのですか? ...

    • 2014年09月28日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • プロバイダの契約違いについて

    ...半年近く前に、とあるプロバイダと契約を交わし、現在解約を検討しております。 某社のプランでは、標準プラン(違約金なし)と2年契約プラン、3年契約プランがあり、標準プランを契約したつもりだったのですが、確認した所、3年のプランになっており、解約の手続きで連絡した所、違約金が発生するとのことでした。 ...

    • 2017年02月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダー情報開示請求について

    ...氏名、職場、あたかも私がやったという行為を掲示板にかかれました。掲示板の管理者からIPアドレスの情報を提供していただき、プロバイダーにIPアドレスをもとに、氏名等の情報開示請求をしましたが、一ヶ月経て、本日、情報を開示しないとの返事が来ました。 もちろん、このままでは引き下がれません。弁護士先生をど...

    • 2014年07月22日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 契約していないプロバイダとのトラブル

    ...先日入居している集合住宅に、私が契約しているプロバイダとは違うプロバイダが回線工事にやってきました。 その際に誤って集合住宅の分配機から私の部屋の契約線を引き抜き、誤って自社の配線を繋げ帰って行きました。 この誤った工事が原因で私はインターネットを1週間ほど使用する事が出来ませんでした。 また、私...

    • 2011年04月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 騙されてプロバイダーを契約させられました。

    ...先日、訪問販売でプロバイダーを契約させられました。 「このアパートの大家が回線をU社に変えたので、 住人のあなたは今の回線を変更しないといけません」 というような説明があり、そのまま契約しましたが、 後になっておかしいと気づきました。 解約しようとすると、2万円弱かかると言われました。 契約書...

    • 2013年08月01日
    • 5回答 /
    • 4弁護士回答
  • プロバイダへの開示請求について

    ...はじまして。 メールのやりとりの内容を、知らない人に勝手に他の人へ送信されていた場合、プライバシーの侵害になりますか? 弁護士の方に依頼して、プロバイダへ開示請求した場合、個人情報の開示はどこまで可能なのでしょうか? 氏名まで開示してもらえるものですか? またフリーメールを使って送られていたみたい...

    • 2013年07月06日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • ワンクリック詐欺。ちなみにgmailでプロバイダー?

    ...ワンクリック詐欺 最近引っかかってしまい慌ててしまし退会メールを送ってしまいました、3日以内に99000円お支払いくださいと書かれていましたが大丈夫でしょうか?また、メールアドレスに自 分の名前が入っているのでメールアドレスと自分の名前で住所を特定される事はありますか?もしされた場合請求書や取り立...

    • 2013年03月11日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • プロバイダー責任制限法

    ...1対1のメールやメッセージが、そもそも特定電気通信に含まれるんでしょうか? 電子メール等の1対1の通信は、「特定電気通信」には含まれない。 なお、多数の者に宛てて同時に送信される形態での電子メールの送 信も、1対1の通信が多数集合したものにすぎず、「特定電気通信」には含まれない。 とありますが、...

    • 2012年07月09日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダーへの開示請求

    ...おはようございます。プロバイダーで開示請求をすればネット上の書き込みをした個人を特定できると聞きましたが、どんな内容の書き込みでも、その請求はできるのでしょうか? ネットに中傷文らしきものが書かれておりましたが、実名記載はなく、文面のニュアンスから『もしかして自分の事?』と感じる様なものでした。 個...

    • 2012年06月14日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダのログ保存期間について。

    ...4月に爆サイの掲示板で個人を特定される形で誹謗中傷を受け、 5月に名誉毀損罪として警察で告訴状が受理されました。 今現在の捜査状況を聞いたところ、爆サイで開示されたIPアドレスはKDDIで、 令状が取れるまでの間、警察から情報保存の依頼をしていただいたそうです。 ですがその回答が、6月下旬(カキ...

    • 2015年06月12日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダ責任制限法

    ...ネット上に置いて、何らかの権利を侵害された場合、プロバイダ責任制限法に基づいて、情報発信者の情報を開示することができるというお話を聞きます。 例としては、2012年から起こっている某動画サイトにおけるある団体の宣伝ビデオを無断で使用した動画コンテンツのアップロード者に対するものが有名だと思います。 ...

    • 2014年03月07日
    • 6回答 /
    • 3弁護士回答
  • プロバイダー。この段階で契約は成立していますか?

    ...格安プロバイダーに変更しませんかという勧誘にひっかかってしまったようです。パソコンを遠隔操作され、契約のところまで誘導され、あれこれ規約を読んで聞かされ、わからないところはないかと確認された上で契約をしてしまったようです。電話をしてきた人、パソコンで遠隔操作をする人、技術スタッフと名乗る人の3人から...

    • 2014年11月04日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダ契約強制解約

    ...ブロードエースとプロバイダ契約をしていました 。 私の不注意で数ヶ月未払いになってしまいました。 そこで不注意による未払いをなくそうと思い、クレジット引き落としに変更届けを出しました。(10月に受理) 私としては未払い分全額クレジット引き落としになると思っていたのですが、12月に督促状が届き、支払期...

    • 2013年01月06日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • プロバイダが保存しているログの内容、期間について

    ...ネット上で事件が起きたときに警察はプロバイダに情報開示を請求すると思うのですが、一般にプロバイダは下記のうちどのようなものをログとして保存しているのでしょうか? ・いつからいつまで誰にIPアドレスを貸し出していたのか ・誰がいつどこのサイトに訪問したのか ・その訪問したサイトで何をしたのか ・誰が何...

    • 2017年02月01日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 管理者からプロバイダーへ連絡期間

    ...管理者に開示請求が行きプロバイダーに連絡された場合プロバイダーから発信者へ通達くるのは日にちがかかりますか? 数日前よりネット出入に制限がかかり勝手に管理者へ連絡が言ったと思ってます。その時点からプロバイダーからはどのくらいで連絡来るのでしょう。時間かかりますか。...

    • 2014年12月29日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • インターネットプロバイダのログ保存期間について

    ...【プロバイダのIPアドレスログ保存期間について】 掲示板で誹謗中傷を受けたため、掲示板管理者からIPアドレスを開示して頂いたあとに、インターネットプロバイダに対し、そのIPアドレスから個人を特定できる情報の開示請求したいのですが、現在、インターネットプロバイダのIPアドレスログの保存期間は凡そどの...

    • 2016年06月13日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 23条とプロバイダー開示請求

    ...メッセージの相手を調べる際は,弁護士会照会23条とプロバイダー開示請求のどちらが一般的に使われますか? ...

    • 2012年07月11日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • プロバイダーの弁護士からの通知での信用情報

    ...プロバイダーの料金を未納して強制解約になりました。 今月弁護士から委託を受けたので払ってくださいと言う手紙が来てました プロバイダー料金を強制解約され弁護士から通知が来たと言うことは信用情報に傷が付いていますか? 車をローンで買う予定だったんですが、審査は通らないですか? カードローンを二社組んでい...

    • 2016年05月21日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • インターネットプロバイダーD社と解約できないの。

    ...インターネットプロバイダーD社と解約したいの。 理由は、インターネットやメールが出来ない時が多いからなんです。 電話をしても手紙を出しても解約書送ってくれないの。 だから解約できないの。 それに新しいプロバイダーY社とも契約できないの。 銀行には引き落とし出来ないようにしようとしているわ。 どう...

    • 2015年08月10日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 海外プロバイダに対する情報開示依頼

    ...海外に登記のあるプロバイダが提供しているブログサービスで、個人が名指しで犯罪者扱いされています。プロバイダに削除を依頼しましたが、発信者が応じないため、削除できません。発信者の情報開示を要請しようと思うのですが、東京地裁でも受け付けてくれますか。また、弁護士さんを介さず開示を依頼することは可能ですか...

    • 2015年08月06日
    • 7回答 /
    • 4弁護士回答
  • プロバイダーに問い合わせ。開示請求の依頼があるのか自分がプロバイダーに依頼することは可能ですか?

    ...開示請求の依頼があるのか自分がプロバイダーに依頼することは可能ですか? 個人では難しいことですか? 弁護士さんに依頼したら調べてもらえますか? それと同時に掲示板サイトからもちゃんと連絡をとっでもらいたいです。この依頼おかしいでしょうか? ...

    • 2015年01月02日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
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