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チケット売買サイトでのトラブルになります

チケット売買サイトでのトラブルです。
譲って貰ったチケットをそちらのサイトで売り、すぐに買い手様が見つかり取引完了となりました。

売ったのは発券番号となります。あまり評判の良くないサイトでしたので怖くてすぐに退会しました。

その後、お譲りしたチケットが貰った相手からも発券番号が分かる仕組みである事を知り、買い手様に発券番号と引き換えに支払ったお金を返金しようと思いサイトの運営会社に問い合わせしましたが、
退会しているから履歴の開示無理、買い手様と話し合いして下さいの一点張りです。

こちらとしては発券出来る保証がないための手段として交渉したいだけなのです。

しかし、退会している時点で買い手様の情報は教えてもらえません。

私の個人情報は全てサイトの運営会社に1年保管されています。

退会していても買い手様が私の情報開示を求める事で一方的に開示されるシステムです〔サイトの運営会社に確認済〕

詐欺みたいにはなりたくないので私としては取引相手様と話し合いを行いキャンセル及び返金をしたいと思っています。

サイトの運営会社に電話しても部署が違うからメールでばかりで取り合ってもらえません。

1 サイトの運営会社ととりあえず話が出来る方法がないのか
2 こちらの要求を買い手様に届けることはもう無理なのか
3 どうしたら1番の解決方法なのか

お力をお貸しください。

弁護士から内容証明郵便でも出してもらったらいかがでしょうか。

b4_f42dさん
2018年10月19日 19時05分

みんなの回答

高谷 滋樹
高谷 滋樹 弁護士
弁護士ランキング 登録弁護士が過去30日における弁護士ドットコム内で行った活動(みんなの法律相談での回答など)を独自に数値化、ランキングしたものです。 京都府2 インターネット問題に注力する弁護士
ありがとう

2018年10月28日 15時20分

この投稿は、2018年10月19日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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