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携帯電話料金の障害者割引契約について

知的障害のある息子(23歳)は成人した頃からグループホームに入居してもらって別居しています。
下の娘が難病を発症し、私一人で二人の世話と介護で手一杯だったための緊急措置です。
別居後数か月して「モバイル通信費」という名目で振り込み通知書が届きました、名義は息子でした。その時に息子から聞いた話しでは「グループホームにネット環境がないけどPCをWi-Fiにつなげたいから契約した」でした。通信費なら仕方ないのかなと思いましたが、その後数か月したら金額が倍になっていました。不信に思ってはいたものの、娘の病状が悪化してその件に関してまで手を付ける事が出来ず最近になってやっと病状が落ち着いて、その契約に関しての書類を探し出し相手先に連絡してみました。なぜかと言うと、全く同じ内容の契約書が2通あったからです。とういう内容でした。携帯電話料金の障害者割引は障害者手帳を窓口で提示で契約するという物ですが、なぜその契約を2つもしなければならないのか尋ねても「契約者本人でないと何も教えられない」の一点張りでした。契約者が障害者である事は携帯電話料金の障害者割引で分かっているはずですし、本人は「どこの窓口だったのか、どういった説明を受けたのか」も覚えておりません。ちなみに本人には保佐人が居ます。
この契約のやり方は会社が障害者を相手にそそのかし、同じ内容の契約を2重に結ばせたのではないか、私はそう考えているのですが向こうは「本人以外には何も答えない」と言いますし、本人は契約内容をきちんと理解していないため会話をさせたとしてもどうにもならないと思っています。
契約は2年縛り、もうすぐ契約が終わるはずなのでそれまではと思って黙って通信費を払って来ました。格安SIMサービスの「本人確認の仕方」「障害者に保証人をつけない契約」に関してとても疑問で、その契約者確保のやり方がとても不条理に思います。
2年契約縛りなので途中解約するとなると6万円以上の違約金を払う事になるのでこのまま通信費を払って終わらせてしまおうと思っていますが、出来るなら①この会社の契約者確保の方法について警告をしたい②契約自体も無かった事にして、息子のお金を取り戻したい。そう思っています、難しいでしょうか、無理でしょうか。

障害者を食い物にしたやり方に憤りを感じていますが、やはりここは静かに終わるのを待っていれば良いと思われますか?
①この会社の契約者確保の方法について警告をしたい

消費者庁や消費者センターに直接相談されることをお勧めします。

②契約自体も無かった事にして、息子のお金を取り戻したい。そう思っています、難しいでしょうか、無理でしょうか。

保佐人に相談して、契約を取り消すことができるのかを検討してもらってください。

ただ、一般的に、これまでそのような主張をせず利用できる状態を継続していたのに、いきなり契約はなかったと主張しても、利用できた範囲についての費用負担はやむを得ないように思います。

平々凡々 さん
2018年05月17日 23時43分

みんなの回答

黒岩 英一
黒岩 英一 弁護士
弁護士ランキング 登録弁護士が過去30日における弁護士ドットコム内で行った活動(みんなの法律相談での回答など)を独自に数値化、ランキングしたものです。 長崎県1
ベストアンサー
ありがとう

2018年05月18日 07時32分

この投稿は、2018年05月17日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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