通販の送料について。これは、許される行為でしょうか?

公開日: 相談日:2013年11月09日
  • 1弁護士
  • 1回答

通販サイトにて、複数(9本)のDVDを同じ店舗で購入しました。
1本につき送料340円でしたが、届いた荷物は1つにまとめられて梱包されてました。
これは、許される行為でしょうか?
店舗に問い合せたら、1本につき送料かかるシステムだから了承してください。との返事でした。
取りまとめている通販サイト側は、複数本の送料については整備中との返事でした。
普通は、1本ずつ梱包されて、1つずつ配送されると思います。
ひとまとめにするのは、偽装とかにあたらないのでしょうか?
どなたか、ご意見よろしくお願いいたします。

213023さんの相談

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    1本につき送料340円でしたが、届いた荷物は1つにまとめられて梱包されてました。
    これは、許される行為でしょうか?

     一本について送料340円という約束でそれに納得されて契約されたので、相手が経費節減で一纏めにしても、契約違反とはならないでしょう。

     上記契約に基づく支払である以上、法律上の原因があり、不当利得にもならないでしょう。

     ただ、実際にはかかっていない送料を負担したことになり、不合理な契約ではありますので、是正すべきではあるでしょう。

  • 相談者 213023さん

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    ありがとうございます。
    法律的にどうなっているのかが分かりました。
    かかっていない送料をどうかして欲しいわけではなく、
    この業界で同じようなことが、どれくらいあるか、
    当たり前のように行われているのではないかと、
    声をあげたいという気持ちの方が大きいです。
    店舗からは、システムだから送料がかかる、3本同時購入で1本DVDサービスして還元しているから、送料1まとめにしている。
    との回答ありました。サービスのDVDはしょうもない物でしたが。

この投稿は、2013年11月時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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