有料アダルトサイトの請求と退会について

公開日: 相談日:2014年02月26日
  • 2弁護士
  • 2回答
ベストアンサー

18歳未満の息子が有料アダルトサイトに登録してしまいました。
動画を見るために18歳以上のボタンを1度押したところ反応がなく、もう一度押したところ会員登録されました。99,500円を支払ってくださいという画面が表示され、焦った息子は、誤作動でご入会されてしまった方はこちらというボタンをクリックして登録削除依頼のメールを送ってしまいました。返ってきたメールには「未成年の誤作動による入会の場合例外的に入会取り消しをすることができます。まずお客様よりいただいている情報・状況を確認させていただき、それからデータ削除となりますので退会専用窓口まで一度お電話ください。なお、入会取り消しは登録後24時間以内のみ受付が可能です」と書かれていました。
この場合きちんと電話をしたほうがよいのでしょうか?それとも無視をしたほうがよいのでしょうか?
それともこれは詐欺なのでしょうか?
アドバイスよろしくお願いします。

235781さんの相談

回答タイムライン

  • ベストアンサー
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    いずれにしても、電話をすると個人情報を聞き出され、金銭を請求される可能性が高いです。無視していれば、相手はあなたの情報を何も知りません。
    したがって、請求される可能性もありません。基本的に詐欺と思われますが、メールアドレスも変更されて、今後のしつこい請求を避けましょう。

  • 弁護士ランキング
    東京都1位
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    この場合きちんと電話をしたほうがよいのでしょうか?それとも無視をしたほうがよいのでしょうか?それともこれは詐欺なのでしょうか?

    料金の確認画面もなく,料金の請求が来ていますから,契約は無効であり,支払い義務はないと考えられます。
    詐欺の一種だと考えられますので,対応する必要はありません。
    無視していいと思います。
    しつこくメールがくるかもしれませんが,そのうち相手も諦めると思います。

  • 相談者 235781さん

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    回答ありがとうございます。
    お二人のアドバイス通りに電話はしないことにします。
    メールアドレスも変更させたいと思います。
    とっても助かりました。本当にありがとうございます。

この投稿は、2014年02月時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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