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結婚相談所・結婚式 : 結婚相談所や結婚式業者とのお悩み対処法

結婚式トラブル 慰謝料請求などについて

先日結婚式を挙げました。
当日の気温は35度。挙式直前にスタッフから披露宴会場のエアコンに不具合が起きたと報告を受ける→もう一つの会場は使えるとの提案はあったものの、電気屋が向かっているので、復旧するであろうとのこと。
復旧との言葉を信じ、そのままの会場で行う方向になりました。
披露宴入場時、スタッフからは『エアコンは直りましたので涼しくなるまで少し辛抱してください』と言葉をかけられました(この時点で会場アナウンスでも同じ内容で案内していた)

気温室温共に高い1日だったのと招待客とスタッフ100名ほどいる会場内は蒸し風呂サウナ状態。
色打掛の私はもちろん袴の新郎も汗がボタボタ、留袖、モーニングを着ている両親たちも上など脱げる事なく状況は変わらず。
花嫁の中座直後に招待客は冷房の効いたロビーへとぞろぞろと避難。主人の中座時にはガラーン状態…

中座の間に流したプロフィールビデオもほとんど見てもらえず。
最後のクライマックスの時には新郎父はあまりの暑さでフラフラになっていた(記念品を渡す時には額、頭から大粒の汗玉がダラダラと垂れていた)そして新郎父が耐えきれずに招待客皆様の前で嘔吐してしまう。
式場は謝罪し招待客への詫状と御品(約17万円を式場側から送ることと請求額から会場使用料の値引きを提示される→翌日プランナーさんが来る(冷静になり考えるととても納得が出来ない事を伝える)→支配人が来る。
今後の費用面について話合う。例が無いため値段の付けようがない。100%式場側の責任ということは認めている

式場側からの事後報告
①当日朝10時過ぎの時点で不具合は発覚していた
②直ったと言っていたが実際は披露宴終了まで結局、空調は全く作動しなかった。

私たちの式当日と後日に、体調不良を訴える人が多く、主に発熱、頭痛、吐き気を訴える人が親族の中で約6名ほどいました。
友人たちにもあの環境はあり得ない、蒸し暑くて食事も喉を通らずほとんど残してしまったとのこと

式後一カ月近くたつ今も精算はまだ終わっていません。
そこで質問です
①この場合の披露宴は契約的に履行されたと言えるのでしょうか?
②この場合の妥当な値引き金額などはどのくらいひなりますでしょうか?
③披露宴の料理なども全額払わなければならないのでしょうか?
④また慰謝料など相場はどのくらいなのでしょうか??



まず、不快な思いをした全員は、被害者であり、慰謝料請求を式場にすることができます。
数万円程度。主催者、親族は、参列者の倍でもよいと思います。
次に、式の契約者は、式は出来たということはありますが、単なるミスにより恥を書いたという程度ではなく、台無しであり、式がなかったも同然という感情は理解できます。半分程度の返金及び一生の思い出が台無しの慰謝料を加えて、全額返金というところが妥当でしょう。
ご回答ありがとうございます。
私たちの気持ちの部分を理解していただき少しホッと致しました。
今後を進めていく上でいくつか確認したいことがございます。もしよろしければアドバイスいただければと思います。

現在、式場側は話し合いで、最終の値引き更に20万円を提示されましたが最終見積もり当初額の半額にも満たないために、納得出来ないことを訴えました。
ですがこれ以上の値下げはできないこれが相談した結果の妥当な金額の一点張りです。
これ以上の話し合いは私たち(式場側)とはもうできません。後は顧問弁護士とのやりとりでしてくださいとのこと。

話し合いの初めに式場の方には法的に式場と個人が争うと個人が負けるケースがほとんどと言われていたためにとても不安で仕方がありません。

①そう言われた場合はやはり示談ではこれ以上の展開は無いものと考えて、弁護士さんに頼んだ方がよろしいのでしょうか??弁護士さんに頼まずに済む方法は他にはもう無いでしょうか?

②同式場で挙式も行われたのですが、そちらは何事もなく行われました。その場合は披露宴でかかった料金のみ全額返金という考え方でよろしいでしょうか?

よろしくお願い致します。
①弁護士が必要な状況と思われます。
②問題がない部分は支払い義務があります。

Saruさん
2015年08月08日 14時57分

みんなの回答

荒川 和美
荒川 和美 弁護士
弁護士ランキング 登録弁護士が過去30日における弁護士ドットコム内で行った活動(みんなの法律相談での回答など)を独自に数値化、ランキングしたものです。 愛知県1
ありがとう

2015年08月08日 23時27分

Saru さん (質問者)

2015年08月09日 10時10分

荒川 和美
荒川 和美 弁護士
弁護士ランキング 登録弁護士が過去30日における弁護士ドットコム内で行った活動(みんなの法律相談での回答など)を独自に数値化、ランキングしたものです。 愛知県1
ありがとう

2015年08月09日 15時54分

この投稿は、2015年08月08日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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