縮毛矯正の失敗　美容院への請求

公開日： 2016年08月17日相談日：2016年08月17日

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８月の頭に縮毛矯正をかけて
薬剤のミスで、髪の毛が一部チリチリになりました
一回目素人では判断出来ず
状態をみて欲しいと、三日後お店に再度行ったら
更に強い薬でかけ直されて、更に状態が悪化しました

その時はやっぱり手触りおかしいと思いましたが
美容師さんには言えず
多分美容師さんも気づいていて
分け目をかえた状態でごまかされて
綺麗になりましたねと言われました

帰ってからやっぱり納得出来ず調べたら
ビビり毛という状態のこと
生え替わるまで直らないこと
全頭ではなく一部分がとても酷いので完全な薬剤ミスなことだということでした

元々嫌なことが続き
気分転換のために行った美容院で最悪な気分になり
外に出たくなくなって、気を病んでしまいました

知人に問い合わせしてもらったところ
電話で即返金になり
美容院事態にも、気分が悪いようでしたら
本人を連れてこなくてよいと言われ
知人に取りに行ってもらいましたが
営業中のお店で土下座をし、自分のミスをみとめ
最初からわかってたと言ったそうです

返金はしてもらいましたが元の状態には戻りませんし
他の美容院でみてもらったところ
本当に酷すぎると言われ
戻すことは出来ないけれど
現状維持　又は　見た目をマシにするのに
(ほっとくとドンドンそこから髪の毛切れていくと言われました)
結構な年月と、金額がかかると言われました

お金で解決は出来ませんが、
ケアにかかるお金その他を美容院側に請求することは出来ますか？

よろしくお願いします

477616さんの相談

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相談者 477616さん

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*お盆に出掛けるために縮毛矯正かけて
　結局気分が落ちて出かけられませんでした

*夏祭りに浴衣をきて行きたいと思ってましたが
　アイロンやドライヤーを必要以上にあてることは
　自殺行為といわれ、髪の毛セットが出来ず諦めました

*綺麗な髪の毛に拘りがあって、
　人並み以上にケアをし、誉められることの多い
　自慢の髪の毛でした

*私にとっては、顔にでかい傷をつけられた位
　ショックのでかいことで、外に出たり
　自分を鏡でみたり、髪の毛触るのがとても苦痛です

*美容師さんは悪い人ではないと思ってましたが
　誤魔化したり、泣き寝入りして欲しかったんだろうなと思うと
　やっぱり許せません。。

*美容院は縮毛矯正が得意なサロンをうたっていて
　口コミも凄くよく選びましたが、この結果になってしまい
　もしその美容院でケアをすると言われても
　近くを通るだけで息が苦しくなってしまうくらいなので
　ケアは他の美容院での代金を払って頂きたいです

*今の長さまで髪の毛が生え替わるのは三年近くかかると
　他の美容院で言われました
　その間ケアとかシャンプーもこだわらないと
　もっともっと酷くなるそうです

キリがないですが。。
本当に憂鬱で泣いてばかりいます
よろしくお願いします

2016年08月17日 15時47分
弁護士ランキング

東京都3位
村上誠弁護士
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お金で解決は出来ませんが、ケアにかかるお金その他を美容院側に請求することは出来ますか？

それなりの損害賠償請求はできるかも知れませんが、損害を客観的に評価することが難しく、仮に裁判で損害が認められるとしても、数万円程度ではないか、と思います。

2016年08月26日 09時19分
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この投稿は、2016年08月時点の情報です。
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