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中途解約・違約金 : 中途解約や違約金に関するトラブル対処法

キャンセル料の請求について

チケットレスのイベントを企画しています。
事前申込み制で、参加者Aが友達(参加者B)を誘ってくれて、参加者B本人からも参加の意思を確認し、参加者のグループLINEに追加しで参加者Bはそのグループを承認して参加しました。これを受けて、イベント準備を行ったのですが、
後日、参加者Bからキャンセルの要望がありました。
イベント料金は23,000円で、キャンセルについてはイベント14日前以降はキャンセル料50%としています。
キャンセル料の50%の内訳は、キャンセルにより運営側が支払わなければならない実質費用で、その額がそのまま損害となるため設定した額です。

しかし、参加者Bはこのキャンセル料を払いたくないと申し出ています。
この場合、キャンセル料は請求できますか?
また、請求できる場合はどのように請求すればよいでしょうか?

ちなみに、イベント自体は非営利活動なので収益はなく、損害(損金)を収益と相殺することができません。
上記についてお応えできる方はいらっしゃいませんか? なかなか回答がつかないようですので,私見を述べてアドバイスとさせていただきたいと思います。
この問題,非常に微妙なのは,ラインでの参加表明というところで,キャンセル料の発生について合意していたといえるかどうか,の問題だと考えます。
ラインでの参加表明時,グループへの参加承諾の際に,費用がいくらで,どのような条件でのキャンセル料がいくらと取り決めがあれば,それが契約内容となっているといえますから,当該契約に基づいてキャンセル料を払ってくれと求めることは可能でしょう。
また,キャンセルされた場合の実損として設定しているとのことなので,その損害分の賠償を求めるという理論構成もあり得そうですが・・・この場合,キャンセルをした本人に過失があったかどうか,言っても2週間程度前の早い時期にキャンセルを申し出ていたのであれば半額分も実損など出ないのではないか,など争点となるのだと思います。過失や損害額の認定がどうなるかというのが論点となるでしょう。
こういった論点を乗り越えるために訴訟を起こすというような規模の事件ではないと思いますから,請求の方法としては,粛々と,Bさんに対してキャンセル料を求めていくという方法しかないですが・・・
ラインでの参加募集なので,気軽に参加できる分,気軽にキャンセルする人も出てくるのでしょうから,申し込みの時にしっかりと規約に同意してもらい,キャンセル料の発生について争いが無いようにしておけば,よかったかもしれません。
参考になれば。

b4_UaJfさん
2016年01月28日 17時22分

みんなの回答

b4_UaJf さん (質問者)

2016年01月29日 13時48分

平山 諒
平山 諒 弁護士
ベストアンサー
ありがとう

2016年02月05日 18時35分

この投稿は、2016年01月28日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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