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「結婚式 トラブル」の法律相談

「結婚式 トラブル」では、「結婚式場トラブル、消費者センターに相談したんですが解決出来ない場合どうしたらいいでしょうか?」「・結婚式直前に「遺産問題のトラブルで口座が一時凍結した」といい妻両親に200万円借りた」等の疑問が寄せられていたり、「結婚式場契約トラブルについての相談です。」「結婚式場トラブル サービス料など返還希望」「前払い制の結婚式場にて結婚式と前撮りを行った際にトラブルが生じましたのでご相談させてください。」などのトラブルも見られます。消費者被害分野に「結婚式 トラブル」に関連する相談が多く寄せられています。

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  • 結婚式トラブル

    ...7日前に念願の結婚式を挙げましたが、 チャペルでの式中にスタッフが突然倒れ、近くにあったガラスが飛散するなど、その場が凍りつく様な出来事が起こり、一生に一度の大切な日が台無しになりました。 以上の場合、一生に一度の式を台無しにされた責任を式場側に金銭の返金を求めて請求する事はできるのでしょうか? ...

    • 2015年05月31日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式 トラブル 当日の対応について

    ...先週の土曜日に結婚式を行いました。 当日は、会場のスタッフ、プランナー、音響、司会者など、 色々な方にお世話になりました。 ですが、披露宴中何度か音響スタッフの不手際があり、あれってという場面がありました、 披露宴終了後にプランナーの方(最初からずっと打ち合わせしていただいた方)にお詫びの謝罪は受け...

    • 2018年10月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式トラブルについて。返金を求めたいです

    ...結婚式前トラブル ◯担当者が気に入り、手付金を払った直後にその担当者がやめることを伝えられる ◯新しい担当者も準備大詰めのところで、本社の決定で異動。担当をまた変えるという予定だったらしいが、担当者が反対、私たちの打ち合わせの時のみ式場に通う形に ◯BGM用のCDを規定通りに4枚持ち込み。音響スタッ...

    • 2016年10月31日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式トラブル。このようなケースでは勝てるのでしょうか?

    ...昨年の11月に横浜にて結婚式を挙げました。 結婚式はウェディング総合プロデュース会社に式、披露宴の総合プロデュースをお願いして行いましたが、当日はプランナーの指示や仕切りが悪く、トラブルやクレームが殺到しました。 会場はホテルを利用し、予約や演出、スタッフの手配など、全てプロデュース会社が手配する形...

    • 2012年02月18日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 結婚式トラブル補償に関して

    ... 結婚式を今年の4末にあげましたが下記不手際がありました。式場と話をしておりますが向こうのレスも遅くこの時期になっても決着がつきません。不手際内容、向こうの補償提示内容お送りしますので妥当なのか教えて下さい。式はトータル600万以上かかっております。こちらとしてはある程度返金して欲しいです。 席次...

    • 2016年08月22日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式のトラブルについて

    ...はじめまして。 先日、結婚式をあげた際に式場側の不手際がいくつかありました。 式場側から下記のようなお詫びがありましたが、一般的に見て妥当でしょうか。 まず式場のミスですが、大きなものとして二点あります。一つ目はキャンドルサービス中に各テーブルで集合写真を撮ることになっていましたが、プランナーの...

    • 2013年04月11日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式でのトラブル

    ...先日、海外挙式をしまして、プロデュースは日本にある会社に依頼しました。 その際、二人の生い立ちからのプロフィールムービーを上映しましたが、妻の生年月日が間違って上映されてしまいました。 何度も確認したにも関わらず、間違えられ、親族等はその年齢なのか不思議がっていました。 一生に一度の大切なものなのに...

    • 2014年12月09日
    • 5回答 /
    • 3弁護士回答
  • 結婚式でのトラブルについて

    ...結婚式で式を挙げました。 その際、 1.結婚式でお菓子投げをしたのですが、目玉商品を用意して渡していたにも関わらず、  スタッフの手違いで開封してしまい、無かった。   2.ウエディングケーキの飾り付けの打ち合わせを前日に行っていたにも関わらず、  当日ケーキの周りに飾り付けが一切無い状況で運ばれ...

    • 2014年06月24日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式トラブル 謝罪・返金は可能でしょうか?

    ...3月5日に結婚式を行いました。 まず ①招待状を依頼した際、届いた招待状が配達業者が落下させたか何かで破損された状態で届いた。 ②試食会で母親の箸置きに虫の死骸が付いていた。 ③試食会の際お皿の裏が汚れており、テーブルクロスに黒い跡がくっきりついた ④プロフィールムービーで写真の順番が入れ替わってお...

    • 2017年04月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式 トラブル 慰謝料請求について

    ...先日結婚式をあげました。75名400万程の結婚式でした。その結婚式で、当日映像をお願いしたのにも関わらず映像が撮られていませんでした。式が終わってからもたくさんのミスがあったことがわかりました。この場合慰謝料請求はいくらが妥当でしょうか? 私達は担当のプランナーAに当日映像を含めた見積もりをたてて...

    • 2017年10月02日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式トラブル 慰謝料請求などについて

    ...先日結婚式を挙げました。 当日の気温は35度。挙式直前にスタッフから披露宴会場のエアコンに不具合が起きたと報告を受ける→もう一つの会場は使えるとの提案はあったものの、電気屋が向かっているので、復旧するであろうとのこと。 復旧との言葉を信じ、そのままの会場で行う方向になりました。 披露宴入場時、スタッ...

    • 2015年08月08日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式トラブル。請負契約違反になりませんか?

    ...先日結婚式をある式場で挙げたのですが、当日出された料理が注文したものとは別のものでした。 もちろん変更することはできず、とりあえずその場は違う料理が出ていることを指摘して終わりました。 メニュー表と違うものが出てきて混乱したゲストもいたはずです。ちなみに間違えて出された料理は非常にまずく、ゲストの大...

    • 2011年12月03日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式でのトラブルについて

    ...3月に結婚式を終えましたが、プランナーのミスによりとても不愉快な気持ちで終わりこのままでは納得いかず、相談しました。 まず初回の打ち合わせからプランナーとの相性が悪く、プランナーを変えて欲しいと何回も申し出ましたが、契約書に特に記載はないのにかえられないの一点張りでした。私たちはすでに頭金を払ってし...

    • 2015年05月18日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式でのトラブル

    ...初めまして、どなたかお答えいただけたら助かります。 詳しい日は伏せますが、2011年にとある結婚式場で結婚式を上げる予定が、家庭の事情で延期になりました。 その後結婚式を再びできる状況にはならず、形だけでもと結婚式場を使って写真撮影をすることにしました。 2012年に写真を撮ることを決め、絶対にアル...

    • 2013年06月30日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式でのトラブルです。

    ...はじめまして。この様な内容をご質問してよいか判りませんがどうぞ宜しくお願い致します。昨年結婚式を挙げました。披露宴にてゲストの方達に喜んでいただきたいと思いケーキブッフェをお願いしました。しかし担当者の勘違いと言う事で披露宴でお願いし予定表にも入っていたケーキブッフェが二次会に出されてしまいました。...

    • 2012年06月24日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式でのトラブル

    ...去年の8月20日に結婚式場で式をあげて 無事に終わったのですが、プランに入っている集合写真が二ヶ月たっても全く連絡がなくて、こちらから連絡をすると、連絡したすぐ直後にパソコンに 集合写真とポーズ写真が出来上がりました。また焼き増しもできるのでいつでもご連絡くださいと、メールがはいっていました。 焼...

    • 2012年03月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式 当日トラブル 契約と違う

    ...先日、結婚式を挙げましたが式場に対して損害賠償を考えています。 1 メイン写真を飾るはずが、式場が忘れていて飾らなかった。 2司会進行について不手際が散見され、友人 知人 から司会進行に問題が、あると意見 式前にプランナーとの最終打ち合わせは終了しています 式場も不手際を認めています。 損害賠償、...

    • 2018年10月27日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場の配送トラブルについて

    ...結婚式に関するトラブルです。 先日披露宴を挙げ、私たちはタキシードとドレスを持込料 各2万円を払って持ち込んでおりました。それぞれのレンタル先は別々の業者です。 披露宴後に式場から担当プランナーがタキシードとドレスを発送したのですが、誤って同じ業者にタキシードとドレスを送り、結果ドレスの延滞料と...

    • 2016年06月17日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式のトラブル。などと言っても良いのでしょうか?

    ...この間、結婚式を挙げたのですが 打ち合わせ当初からローンがいい。とプランナーの人に伝えてありました。 打ち合わせをする度に不安があったのですが 大丈夫だろうと思ってました。 ですが、ローン用紙には式の1ヶ月前までに提出。 と書いてあったので、その頃からローンはまだ出さなくても良いのか?と何回も聞きま...

    • 2015年06月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場トラブル

    ...八月に結婚式をおこなったのですが、式場のミスで自分たちでデザインしたウエディングケーキと違うケーキがでてきました。 あと、式場を選ぶ際に自分の仕事上サービス業関係の上司が多数出席する予定だったので、サービスには十分きおつけていただけるのか?という質問に対して当ホテルは試験をサービススタッフに行わせて...

    • 2011年09月09日
    • 4回答 /
    • 3弁護士回答
  • 結婚式場のトラブル

    ...先日結婚式を挙げました。出席者を見送ったあとに引き菓子を全員に入れ忘れた、という式場のミスが発覚しました。責任者とその日のうちに話し合いましたが、自分たちのミスに対する謝罪の気持ちが全く伝わってこず、挙句、引き菓子が無駄にならないようにすぐに発送したい、と強引に話を進めようとしました。他にも、引き出...

    • 2013年04月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル

    ...結婚式で不手際がありました。 式場に対して返金請求が可能かどうか教えて下さい。 ・席次表の名前間違い(5万) ・ネックレスとグローブの着け忘れ(装飾品込みで15万) ・親族の集合写真の撮り忘れ(1万) 式場へは夫が対応し、席次表の差し替えと謝罪を受け、 和解をしてしまいました。 夫が和解してしまっ...

    • 2013年07月03日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル

    ...今年の9月末に新規オープンの結婚式場で披露宴を行う予定でしたが、式場の工期遅れにより予定日に式が上げられなくなりました。 当初式場のオープンは5月と聞かされており、4月の末に打合せの電話をした際に進捗を聞いてみると、その時初めて工期が遅れていると話がありました。 その時式場スタッフの話では夏にはオー...

    • 2013年05月16日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル

    ...昨年7月に契約した結婚式場ですが 挙式の三ヶ月前から始まった打ち合わせで突然 「物価高騰のため、4月から料理の値段が上がります」 と言われました。 また2回目の打ち合わせでは ウェルカムドリンクを付けるか、つけないかで値段が違うと選択制だったものが 次の打ち合わせの時には 飲み物の最低料金がすべて...

    • 2008年05月02日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式でのトラブルと値引き額

    ...結婚式でのトラブルと対応。 新郎の会社と友人用バス二台用意していたのに なぜか友人用バスが誰も乗せずに勝手に出発…バス一台に 会社の方と友人の方一緒に乗せてしまうはめに…今でも運転手からの謝罪はありませんでした。それから、式当日の挙式時間も、前回のゲストが終わるのが遅れたらしく、私達も1時間遅れで...

    • 2015年09月28日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場トラブル。プラン内例外

    ...結婚式をあげることになりましてご相談です。 その式場でもっともスタンダードなプランをプランナーさんに勧められ、それで契約しました。 本来そのプランには、ドレス・打掛等の衣装1着分の着付け料金が入っていて、2着3着と増えたら、その差額分を払うというプランなそうですが、いざ打ち合わせになりましたら、私た...

    • 2017年08月14日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式当日のトラブルとその後の対応について

    ...先日結婚式を挙げましたが、当日トラブルがありました。式場には伝えましたが取り合ってもらえず、今後の対応についてのご相談です 大きなトラブルは以下です ・挙式開始が40分遅れゲストを待たせてしまった。私たちに遅れる、遅れている等の説明は一切なかった→私のヘアメイクがリハーサル通りにされずやり直していた...

    • 2015年10月17日
    • 4回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式トラブルについて質問です。また契約内容でよく確認しておいたほうがいいことはなんでしょうか?

    ...結婚式をあげることになりましたが式場でのトラブルが多いときき、一生に一度のことなので絶対に失敗したくありません。 式場、プランナーさんとの信頼関係が大事なのはわかっていますがこちらはお金を払っているにもかかわらず式場に有利な条件で契約するのに不満があります。トラブルがあったさいに式場側にもきちんと責...

    • 2013年03月07日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式トラブル これは詐欺になるのでは?と思い一部返金請求が出来るか?

    ...18歳同士の結婚式とあって新婦側の親が打ち合わせ同席して進めた結婚式でのトラブルです。 結婚式当日はプランナーさんには、一瞬お目に掛かっただけで話は殆ど出来ませんでした。 問題は来賓者のウェルカムの待合室です。披露宴会場の隣に立派でお洒落な来賓者の待合室があり、当日はそこでウェルカムドリンクを飲み...

    • 2016年08月13日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式トラブルにおける式場代の減額と慰謝料請求は出来るのか?

    ...結婚式トラブルの相談になります。 今年9/4に式を挙げたのですが、式場見学時から挙式当日までにあったことを記載します。 (挙式を挙げた式場は、2つ目に見学した式場) ※式場を探す上で最優先に選んでいたのはプロジェクションマッピングによるオリジナル重視の演出。 ・式場見学時にオリジナル演出が出来るプ...

    • 2016年09月26日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式、披露宴でのトラブル、返金の可否

    ...先日、海外にて挙式とパーティーを行いました。 挙式については問題なく終えましたが、 パーティーが始まる前にトラブルがありました。 挙式の前々日に、パーティーで読むべき両親への手紙が紛失されていました。 その後、1時間程度手紙を探したところ、すでに母親に手紙が渡っていました。 そのため、パーティーで手...

    • 2017年03月27日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル

    ...先日、とある結婚式場で挙式、披露宴をしました。 当日、ミスがいくつもあり、支配人とも話し合いをしています。大事な日を笑って終えれなかったことにショックで、やり直したいくらいです。 1.花嫁の肌トラブルのカバーが不十分。特に背中などボディ。お色直しの際にカバーしたところとしてないところがくっきり。 ...

    • 2014年11月25日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場トラブル サービス料の返金希望

    ...結婚式場トラブル サービス料など返還希望 結婚式ありました。 午後の組でした。 ①午前中の組の挙式において、新郎のお父様が倒れ、救急搬送。 ②45分遅れると謝罪あり ※お客様にまず、状況説明をして下さい。 →わかりました。 ※30分に短縮して下さい →難しいです。 ※二次会会場に確認して下さい...

    • 2015年10月19日
    • 4回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブルについて

    ...・牧師さんが外国人で頼んだのに日本人(私達がこだわっていたポイントの一つ) ・スクリーンを使っての映像サービスをしてくれると約束だったが、やっていない(そのサービスがあったので契約の決め手となった) ・新郎新婦や両家の両親等、誰にも確認なくゲストのカラオケを3曲許可し、結果として予定していた歓談の時...

    • 2016年03月30日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場トラブル 慰謝料請求したい

    ...結婚式場とのトラブル 契約時点で、 食材の持ち込み、ヘアメイクの持ち込みをお伝えして、 食材持ち込みについて→コース代金に関しても調理料としてお願いします。としていました。 ヘアメイク持ち込みについて→着付けまで出来る方でしたら大丈夫です。見積もりから外します。としていました。 話が変わりました...

    • 2015年09月22日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル。示談にすべきなのでしょうか?

    ...前回の質問の続きです、 http://www.bengo4.com/danjo/1034/b_256215/ 結婚式での写真が最高の設定で撮っていただけず 疑問の残る加工をされて届きました。 クレームをつけて1週間ほどして結婚式場からメールが届きました。 あきれるほど気持ちがこもっていないメール...

    • 2014年06月03日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル。訴えることはできますか?

    ...9月15日に結婚式を小倉のホテルにて行いました。当日から結婚式終ってまでの至る面での心使いのなさに、毎日悩んで眠れません。 ①まだ、私たちの式が終わっていないのに、次の会場看板を立てていて荷物を預けるクロークに看板が出ていた。 ②人前式でオリジナルで行いたい事が沢山あったため前日にリハーサルをしなく...

    • 2013年10月17日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル

    ...長文になります。 結婚式場側の度重なる不手際に納得がいきません。一部返金を求めたいと思っています。 今年の4月に挙式を行いました。打ち合わせの度、何度も同じことを聞いてくるプランナーの態度や、“男性で”とお願いしていた司会の方との打ち合わせに女性が用意されていたりと、数えればきりがないくらい、打ち...

    • 2013年08月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式 DVD撮影のトラブル

    ...結婚式のDVD撮影を結婚式場に依頼を致しました。 映像・質等特に問題はなく、 ただ唯一出席者のお祝いコメントの所がおかしかったのです。 新譜の母親のコメントだけがなく、 他の出席者はあります。 これは、ちょっとなぁっと思い電話をし、撮影業者に話をしました。 結婚式を一番楽しみにしていた義母さんの気...

    • 2013年04月30日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル

    ...2週間前に結婚式を挙げました。その日のために半年以上毎日毎日準備をしてきました。 契約をするまでと契約してからの結婚式の見積もりの内容等、話が違うことも多々あったのですが、一番納得いかず、ここに相談させていただいたのは、当日のゲストにドリンクをオプション料金を支払って頼んでいた物が提供されなかったこ...

    • 2012年07月07日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場でのトラブルです

    ...先日、ある結婚式場で自分が結婚式をしました。結婚式まで一年以上も前から準備を始め、仕事をしながらの準備で忙しく、徹夜をしながらもなんとか当日を迎えました。しかし、その当日の結婚式で信じられないくらいたくさんのミスをされました。主なもので、{結婚式の司婚者(神父の代わりの人)が名前を間違えそのまま結婚...

    • 2010年04月19日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル。これはスイートなのでしょうか?

    ...ウェディング会社の対応が悪く困っています。 詐欺だとおもいますがどうでしょうか。 私たちは昨年10月に海外で挙式をしました。 日本では東京で打ち合わせを5回ほどしました。 東京で聞いていた事と話が違うところが何個もあり、 今、返金を求めているのですが、弁護士から回答しますと言ってきたのにもかかわら...

    • 2010年03月28日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式披露宴後のトラブル

    ...結婚式披露宴でのクレーム対応についてです。結婚式での打ち合わせで確認していた披露宴会場のサービススタッフの人数が違っておりサービスに関しても不手際のないよう重々お願いしていたのに当日のスタッフは8割がアルバイトでゲストの飲み物がなくなっても知らん顔でゲスト自ら自分でドリンクを取りに行っていたり、スタ...

    • 2015年11月03日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場トラブル。解約・返金は可能なのか?

    ...・2011年末に式場に結婚式の説明を受けにいく。そこで旧担当者(以下Y)に、親戚に宮司がいる関係上教会式はできないが、ドレスは着たいので人前式でお願いする ・担当者が新担当者(以下I)になる ・式当日までIに挙式スタイルをどうするか聞かれなかった ・式当日のリハーサルで牧師が現れYに「なんで牧師がい...

    • 2012年11月14日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル。これは法的に契約違反ではないでしょうか?

    ...3月に結婚式をあげる予定で9月に契約をしました。新しい結婚式場という事で決めたのですが、10月31日に連絡が入り、式場の建設が間に合わないといわれました。これは法的に契約違反ではないでしょうか?精神的苦痛が大きいです。でもその結婚式場が気に入っているので出来ればやりたいです。でも誠意が感じられません...

    • 2008年11月26日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場との映像トラブルについて

    ...今春、結婚式を挙げました。その際、式場が提携している会社に映像撮影を依頼しましたが、受け取った映像の画質が悪く、代金返金請求及び損害賠償請求をしたいのですが可能でしょうか? 平成26年4月に式を挙げ、2ヶ月後、写真アルバムが出来たとの連絡を受け式場へ。 この時、映像は不具合があり修正中との事で後日...

    • 2014年10月29日
    • 2回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式撮影業者とのトラブルについて

    ... 結婚式の際、外注で映像撮影業者を依頼しました。 結婚式後、届いたDVDを見たら、全くゲストからのコメントが無かったので、業者へ確認をしたところ『ゲストの方がコメントを恥ずかしがって皆様拒否されてしまった。』との返答が来ました。 早速友人全員へ事実確認いたしました。 すると、誰一人カメラマンか...

    • 2013年07月31日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式場での金銭トラブル

    ...10月9日ある式場で息子が式を挙げたのですが1年前予約に相談に行った際現金の持ち合わせがないので式は此処では無理ですか?って相談した際ブライダルローンがあるので大丈夫だと言われローンは無理だと言うと誰でも簡単にローン組めますと言われその場で予約金を払い契約したのですが今年になってローン会社の制度が変...

    • 2010年10月12日
    • 2回答 /
    • 1弁護士回答
  • 結婚式前の母親とのトラブルについて。

    ...結婚式前に実家の方でトラブルがありました。 結婚式の日付が決まった2ヶ月前に妹が妊娠していて7月に出産予定な上に、付き合っている人にDVを受けていることが分かり、車を運転しない母の為、私達夫婦が結婚式の打ち合わせを行いながら役所に行ったりサポートを行い、今月の19日に落ち着きました。 そんな中、2ヶ...

    • 2015年04月24日
    • 3回答 /
    • 2弁護士回答
  • 結婚式場とのトラブル、キャンセル料について

    ...三月末に結婚式を控えておりましたが、体調を崩し、延期する旨プランナーに伝えたところ、ドレスの持ち込みに関しても色々と揉め、式場をキャンセルしたいと考えていますが、キャンセル料の支払いはどこまでが妥当かを教えていただけますでしょうか。 まず、この式場に決めたのは、かなりお得なプランがあったからです。...

    • 2015年02月15日
    • 1回答 /
    • 1弁護士回答
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