ホットヨガのクーリングオフについてです。

公開日: 相談日:2016年04月24日
  • 1弁護士
  • 1回答

先日二十歳の娘がホットヨガの体験に行き、キャンペーンで当日中に入会すれば入会金14000円が無料と言われ、慌ててカードでレッスン料として14000円くらい支払いの契約をしてしまいました。
最低5ヶ月は継続が約束されたものでした。
娘は長年重い摂食障害を患っていて、今でも痩せたい一心で入ってしまいましたが母子家庭で経済的に厳しい状況です。
重要事項の説明書には精神病患者は入会できないとありました。
私が病気のことも話しクーリングオフしたいとお店に電話したら、一切返金には応じないと言われました。
それどころか解約金5000円くらい要求されました。本来なら10万以上するプランでかなり安いので一切返金できないのですが特別に2ヶ月できるプラン2ヶ月変更ならできると言われ、解約金やら色々で逆に3万くらいの要求をされました。 以前エステでも契約してしまい、私が出向いて消費者センターに相談したと話したら返金してくれました。
ヨガは商品じゃないのでクーリングオフはできないと言われました。説明書にも理由いかんにか拘わらず入会金は返金しないと書いてありますが、娘が払ったレッスンの記載はありません。
契約してしまった娘が悪いのですが電話を切った後、病気なのに契約した事自体おかしいし、払ったお金より高いお金払うのは府に落ちません。
直接出向いたとしても断固として聞き入れてもらえそうになく、本社に電話しようと思うのですが、逆に特別な措置というのがなくなり10万以上払うことになりかねないか心配です。
本当にヨガはクーリングオフできないのでしょうか。日にちが迫っているので至急ご回答よろしくお願いいたします。

445730さんの相談

回答タイムライン

  • 弁護士ランキング
    長崎県1位
    タッチして回答を見る

    >本当にヨガはクーリングオフできないのでしょうか。

    そうですね。
    残念ながら、特定商取引法の対象としてクーリングオフすることはできません。

    しかし、一切返金ができないということは契約上不当であり、消費者契約法9、10条に反していると考えられます。
    このため、同条に基づき、代金の返還を求めることが考えられます。

    会社に電話する前に、まずは契約書を持って、消費者センターに直接相談されることをお勧めします。

  • 相談者 445730さん

    タッチして回答を見る

    大変親身なアドバイスをありがとうございました。消費者センターの方に中に入って頂きましたが、一切返金に応じて貰えませんでした。最後に本人が手紙で交渉してだめなら諦めようと思います。大変巧妙な手口に納得がいきませんがすべがなく残念な気持ちで一杯です。でもアドバイス頂きました通り、消費者センターしか手段はなく、相談してよかったです。本当にありがとうございました。

この投稿は、2016年04月時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録(無料)が必要です。 会員登録はこちらから

もっとお悩みに近い相談を探す

弁護士回答数

-件見つかりました