美容室キャンセル料の支払いについて
公開日：
相談日：2022年05月09日
- 1弁護士
- 2回答
【相談の背景】
娘が初めて行く美容室でカラーとカットの予約をしました。
24700円と高額でしたが本人は予約をしました。
２日前から熱が出たため私が連絡を入れると…全額キャンセルしとして支払いを請求されました。
３日前からキャンセル料がかかるとは分かっていたのですがコロナかも知らないと思いキャンセルではなく
日にち変更をお願いしました。
それも受け入れてもらえず私が娘の代わりに行く事を伝えると親子関係の分かる書類の提出で受けて頂ける事になりました。けれど何時間か経った後に
やはり代わりも無理です。キャンセル料全額支払い下さい。支払わなければ担当弁護士から連絡がいきます。とメールが来ました。
いきなり代わらなくなった理由を知りたいと申し出ましたが後は弁護士にお任せします。こちらには連絡しないで下さい。明日弁護士の方から連絡させます。と言われました。
【質問1】
キャンセル料全額の支払いは妥当ですか？
美容室側から本人と施術を代われる…
やっぱり代われない。の言い分は黙って見過ごすしかありませんか？
1142680さんの相談
