弁護士ドットコム - 無料法律相談や弁護士、法律事務所の検索

アンテナ配線業者に壊されたテレビ、修理費の負担は?

某衛星放送の業者と契約し、衛星放送業者にアンテナ取り付け工事を依頼したところ、衛星放送の業者より派遣されたアンテナ取り付け業者の作業員一名が自宅に訪問、アンテナの取り付け、テレビとの配線等を行いました。作業中、作業員がテレビを移動した際に自宅のテレビのBS/CSアンテナ端子(自宅マンションのBS放送差し込み口とケーブルで繋がっていた)が破損。「バキッ」という音が聞こえ、それまで映っていたテレビの映像が映らなくなりました。確認すると、テレビ側の端子がもげた状態。作業員の方は「こんな動作で端子が取れることはあり得ない。テレビの初期不良です」とおっしゃいました。(その場でテレビのメーカーに電話で問い合わせを行い、初期不良ということはなく、圧力をかければ破損します、との回答。)作業員の方はあくまでも「テレビが悪い」の一点張りで話が通じなかったため、アンテナ取り付けの工事費用は支払い帰ってもらいました。(テレビ側の端子が壊れているため、取り付けたアンテナからのBS/CSの配線をテレビに繋げず、本来の工事は完了していない状態)

工事の書類に「不具合があれば8日間のクーリングオフが可能」との記載があったため、作業員の方が帰られた後、衛星放送業者にクレームを入れました。衛星放送業者の方は、「派遣した取り付け業者と直接やり取りして下さい、うちにはなんとも言えません」とおっしゃるばかりで、またそのやり取りに数日を要し、本日までの回答では「確認したうえで数日後に連絡します」と言われ、それを待っていてはクーリング・オフの期間も過ぎてしまうため不安です。やり取りの間に期間が過ぎることで問題はおきますか?

テレビの修理費は18000円~25000円かかるそうです。この修理費用を衛星放送業者(取り付け業者を派遣した責任は問われないか?)または取り付け業者に負担させることは出来ますか?作業員の方は「自分の責任ではない」と言っているそうで、衛星放送業者の方も基本的には作業員の方の言い分を信用しているようで、誰の責任かということが明確に証明できないのも気になります。(破損の現場にいたのは作業員と家族2名)

こちらの希望としてはテレビを元通りにして頂き、当初の契約の通り衛星放送を受信したいのですが、今後どのように対応したら良いでしょうか。アドバイスをお願いします。
marimomoさん
2012年10月31日 22時49分

みんなの回答

奥田 真与
奥田 真与 弁護士
ありがとう
文章だけでは状況がわかりにくいですが、いままでなんでもなかったものが壊れたのですから、修理業者や衛星放送業者に修理代の請求ができる可能性は充分あると思います。衛星放送業者に請求できるかどうかは、衛星放送業者との間の契約内容にもよると思います。衛星放送の申込書や破損したテレビの写真、取り付け状況の写真等を持参して法律相談に行ってみて下さい。法テラス、市役所などでは無料相談が行われています。

2012年11月01日 09時34分

この投稿は、2012年10月31日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

この相談に近い法律相談

  • メンズエステ 業務委託

    個人でメンズエステを開業したいのですがホームページやお客様からの電話応対を自分でやり実際の背術を業務委託で任せようと思いますがその時の注意点を教えて下さい。 また性的行為などを行った場合は発覚したら解雇と言う誓約書を交わしてもこちらにも責任はありますか?

  • 提案中の案件の営業妨害

    依頼会社(エンドユーザ)から弊社へシステムリニューアルの提案依頼を頂きパートナーにシステムのコーディネーションを依頼し構成のデザインをお願いしていましたがこちらのリクエストに対応しておらず時間も経過したままで見積りも出てきていません。 さらにパートナーからは、別の業者に依頼しています。 弊社からパートナーへの...

  • 旅行会社の責任による、出発前のツアーの契約解除

    「○○ホテル滞在☆サントリーニ島、、、、」という内容のツアーに申し込みました。契約日の2日後に、「○○ホテルが満室だったので、別のホテルにしてほしい」と連絡がありました。替わりのホテルは、予定していたホテルに比べてランクも低く、利用者の評価も低く、エリアも別で、予定のホテルとはかけ離れたものでした。 電話で、「○○ホ...

  • 業務委託契約の報酬について

    個人事業主としてホームページ制作の業務を行っております。 案件を受けて、制作したものをテストアップ(3/14)したのですが その後依頼者から返事がこなくなったので、 依頼者に連絡したところ下記のような連絡がありました(4/8)。 「クライアントからの連絡待ちです」 テストアップしてから既に2ヶ月ほど経過しております...

  • 商品交換する際、店舗が了承も得ず、集荷依頼をしたことはプライバシー侵害にならないでしょうか

    通販で主人が購入したものが、違う柄だったので、交換または返金の依頼をしました。 次の日、仕事から帰ると集荷依頼の不在届けがあり、依頼してないため不思議に思っていました。夕方、集荷依頼が来ました。不審に思い、断ると、店舗の依頼で集荷に来たようでした。とりあえず、送りましたが、不安になった上、準備に手惑い、嫌な思い...

法律相談を検索する

弁護士に依頼することを検討中の方はこちら

複数の弁護士にまとめて見積り依頼
費用対処方針比べて選ぶことができます。

  • 弁護士費用がいくらかかるか知りたい
  • 弁護士の選び方がわからない
  • 弁護士が何をしてくれるか知りたい
一括見積りをはじめる無料

依頼前に知っておきたい弁護士知識

労働問題に注力する弁護士

よく見られているキーワード一覧

最近検索されたキーワード

法律相談を検索する

新しく相談する無料

関連カテゴリから解決方法を探す

弁護士に相談しようと思ったら…

弁護士に見積り依頼をする

複数の弁護士にまとめて見積り依頼

  • 最短3分で依頼完了
  • 依頼内容は非公開
  • 分野に詳しい弁護士から見積り依頼が届く
一括見積りをはじめる無料

依頼前に知っておきたい弁護士知識

労働のニュース

  1. しゃぶしゃぶ鍋事件、被害男性「熱い鍋より、...
  2. 私学教員の部活指導など、「明確な指示」なく...
  3. タイムカード打刻「15分単位」で切り捨て…薬...
  4. ベネッセ個人情報流出、東京地裁が請求棄却「...
  5. 過労死遺族、官邸前に座り込み…高プロに反対...
  6. メディア業界のセクハラ、半数が同業者から ...
  7. 日本郵政、正社員の手当廃止で論議…梅田弁護...

活躍中の弁護士ランキング

労働問題の分野

ピックアップ弁護士

をお選びください。

弁護士回答の中から一番納得した回答に、「ベストアンサーに選ぶ」をつけることで、
回答した弁護士に最も高い評価を与えることができます。

ベストアンサー以外にも「ありがとう」をつけることができます(複数可)。弁護士へのお礼も兼ねて投票へのご協力をお願いいたします。

※万が一、納得のいく回答がない場合は、「ベストアンサーを選ぶ」をつけずに、投票を終了することもできます。