11,822件見つかりました

法律相談一覧

  • 通信販売

    ベストアンサー

    先日通信販売にて本棚を購入したのですが届いたのは外枠のみで収納するための中身のラックが入っておりませんでした。 その為業者に確認の電話を入れたところ外枠と中身のラックは別売との事でした。 よくよく商品紹介ページを見てみると確かにラック部分は別売と記載されていました。 しかし外枠と同じ色の物は在庫がなく、次回仕入れも未定だとのことだったので返品し...

    弁護士回答
    2
  • 通信販売

    ベストアンサー

    2月9日の「通信販売」の質問の回答がまだなので、再度質問させていただきます。 今回は宝石と言う、専門的な知識が必要だから、回答がされないのでしょうか?分かる範囲でも構いません。回答お願いします。 お客様からも、通販で購入した商品の価値と、実際に送られてきた商品の価値はどれくらい違うのか。それを通販側に連絡し、返品とかの手続きをしてもらう資料にす...

    弁護士回答
    2
  • 通信販売について

    インターネットでの通販は、返品の表記が決まっているのですが、購入する際、電話で何度もやり取りを行い、実際の申し込みは、やはり、電話で住所等を聞いて、発送した場合でも、通販の扱いになりますか? 一通りの説明を聞いて、品物が思っていたのと違うと言われて、対応に困っています。色んな注文内容であったため、もっと違う商品を買うよう伝えたのですが、その商品の...

    弁護士回答
    1
  • 通信販売について

    当方ネットショップを運営しており、先日腕時計を販売したところ初期不良だったようですぐに止まってしまうといった症状でお客様は電池が通常モニター用だから電池を交換すれば治るだろうと判断し、交換をしましたが改善せずに当方へ商品交換と交換した電池の代金を請求してこられました。商品は初期不良ということで交換をするのですが電池の代金を当方は負担したければな...

    弁護士回答
    1
  • 通信履歴

    興信所などに頼むと通話履歴は判るようですがメールのやり取りをしてる事もわかるのでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • 通信の秘密について

    今離婚を考えており、こちらで相談させて頂いています。 妻が、私宛の郵便物を勝手に開封し、時には勝手に捨てたりします。 確かにDMやカード明細が主で、見られて困ると言うわけではないですが、私としては、非常に嫌です。 親展でも平気で開封します。やめるように言っても、聞く耳持ちません。 憲法に通信の秘密と言うのがあったと思うのですが、夫婦間では、問題...

    弁護士回答
    2
  • 通信販売について

    カタログやネット通販のビジネスを計画しています。 注文は全て弊社で受け付けるのですが、実際の販売はお客様の最寄りの販売協力店にて実施するしくみを考えています。 この場合、お客様は弊社から購入しているつもりでも、実際は販売店から購入いただく形になるのですが、個人情報などの観点から法律上問題ありますのでしょか? もし問題がある場合は、カタログなどに...

    弁護士回答
    1
  • 通信会社へ

    ベストアンサー

    被告です。反論の証拠として原告の携帯電話の通信明細をとりよせたいと考えていますが、弁護士などの当別な方でないと取り合っては頂けないのでしょうか? また、利用した民間企業やクレジットカード会社の明細も同様でしょうか?

    弁護士回答
    2
  • 通信教育について

    昨日質問させていただき、解答いただきまして、有り難うございます。今まで支払ったお金は返ってこない。とゆう事でしたが、そのうちのいくらかでも、やはり無理でしょうか?返す意思はあるのですが、現在就職活動中です。

    弁護士回答
    1
  • 通信教育について

    フラワーコーディネートの教材費用(受講料含む)を2009年6月から、口座引き落としで払い続けていました。母子家庭で、現在求職活動中なんですが…支払いがたまってる状況で、先方から、法的処置と通知がきました。教材に手をつけてないので、返品しようと思ってるのですが…この場合は今まで支払ったお金は返ってきますでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • 電気通信事業法上の通信の秘密

    会社で仕事と関係のないサイトを閲覧してしまいました。この場合、ISPから、匿名の密告があった場合、電気通信事業法上の通信の秘密が優先するのでしょうか。それとも、職務専念義務違反の方が優先され、匿名の密告には、違法性がないとなるのでしょうか。ISP関係者からの密告は公益通報として保護されるのか、また、通信の秘密を害したとして、保護されないのでしょうか。

    弁護士回答
    1
  • 通信の秘匿及びプライバシーについて

    ベストアンサー

    自分がよくあるインターネット投稿サイトに質問をした時に、その回答を知る筈もない親族やその他の第三者がその答えを知っています。 私は気持ち悪くて縁を切りたいのですが、法律的には縁を切れないという事を以前こちらでご回答頂きました。 そこで、先生に質問です。 自分の携帯電話や通信内容が他人に見られているかもしれない、という事を証明するためには、どの様...

    弁護士回答
    2
  • 通信販売のキャンセルについて

    ラインとうの広告から500円送料無料ににつられつられて注文してしまいました。 そこには説明の文章がわからなく、住所と名前生年月日の記載にかわり最後にチェック項目がありました そこにチェックをいれて送信してしまってから、それは定期購入の申し込みであったことをしりました 姉妹の子供がほしいゆえに親と叔母の住所を登録していたのです そこで翌日問い合わせし...

    弁護士回答
    1
  • 通信販売のトラブルについて。

    通信販売の件で相談したいです。 去年の5月に初回0円のものを注文したのですが、 それが未だに届かず、 去年の夏頃に着払いで9000円以上のものが届いて よく分からないので、開封せずに 受取拒否をして、返しました。 それからずっと届くこともなく 今日2月26日にどこからきたかも分からないものが 届き開封したら その注文したやつが次は後払い決済で 4000円以上...

    弁護士回答
    1
  • 解約できない通信販売について

    おせわになります。以前下記の質問をしました。 https://www.bengo4.com/c_8/c_1844/c_1192/b_854880/ Q 通信販売でクーリングオフできますか? A 特定商取引法に規定する通信販売においては,クーリング・オフの規定はありません。 (中略) 通信販売の特約(中略)が存在する場合は,上記の特定商取引法の規定は適用されず,当該特約に定められた要件や方法によ...

    弁護士回答
    1
  • 通信販売でクーリングオフできますか?

    ベストアンサー

    通信販売はクーリングオフできない、と聞きましたが、 通信販売でもクーリングオフができる場合、条件、例外規定はありますか?

    弁護士回答
    1
  • 通信教育が修了していない

    ベストアンサー

    今日、20数年前の通信教育が修了していない、大きなトラブルになっていると電話があり、上司の名前や家族構成など聞かれて、反省していない貴方が取れない責任を取ってもらうと言われました。 とうすればいいか教えてください。

    弁護士回答
    1
  • 通信機器の解約について

    ベストアンサー

    一昨日家電量販店で携帯会社のスマホ、WiFi、タブレットを契約したのですが、データ移行などの都合にて、一昨日の時点では昨日データ移行し昨日受け取りでした。 しかし、一昨日にはデータ移行したらしく昨日は受け取りのみでした。 一昨日考えた末にWiFiは乗り換えたくないと思い、キャンセルを申し出たのですが出来ないと言われました。 一昨日の時点でスマホの違約金...

    弁護士回答
    4
  • 通信費は請求できないのでしょうか?

    ベストアンサー

    先日、バス代の清算を確認したところ誤った額で引き落とされてる事に気づきました。営業所に問い合わせたところ差額分を返金して貰うことになりました。 教えてほしいのですが、相手方の落ち度による問い合わせの際の通信費はこちらで負担しなければならないのでしょうか?請求は出来ないのでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • 通信販売のトラブルについて

    あるネットショップで欲しがった商品を見、値段すごく安くなっていました。その後に注文し、支払いしました。後日メールで販売元から発注書が届き、ネットでも生産中と表示されましたが、その次の日に一通のメールがきて、販売元の金額ミスでキャンセルしますと書いてありました。その後に販売元の担当者と連絡し、販売元の担当者はこの取引が成立していますがこの値段じゃ...

    弁護士回答
    1
  • 通信簿の紛失について

    学校の先生が通信簿を紛失しました。 何か法にふれることはあるでしょうか? あるとすれば、処分は刑事、民事、行政等あるのでしょうか?

    弁護士回答
    2
  • 通信講座の返金について

    ベストアンサー

    よろしくお願いします。 1カ月程前、スマホを使った英会話講座に登録しました。「短期間でペラペラと英語が話せる様になる。」というものでした。登録前に4回の動画配信がありました。その動画では、1カ月講師が指導した通りに勉強しても、ペラペラと英語が話せなければ、全額返金(約20万円です)に応じると言っていました。ほかにも「喉を痛めて勉強出来なかった」や、「体...

    弁護士回答
    4
  • 通信の秘密につきまして

    ベストアンサー

    先程、某郵便局のゆうゆう窓口で、拘置所に居る身内に手紙を差し出そうとした所、局員がヘラヘラと「これって、留置場宛てって(拘置所宛てですが)着くのですかぁ?」とワザとだと思われますが、土曜の夕方は客が混んでいて、その中で声も聞こえる様に手紙も見える様にヒラヒラさせて来ました。 頭に来ました。 通信の秘密は守られるべきなのではないでしょうか?許されて...

    弁護士回答
    1
  • 通信講座を打ち切られた

    私は去年に有料でメールでダイエットの指導を受けられるサービスに申し込みしました。 私は半年間のコースに申し込み全10回分約10万円を払いました。 アドバイスを受ける前に規約が送られてきてそこには ・強制失格した人のアドバイス料の返金は固くお断り ・悪質とみなした場合は法的処置を取る と書かれてありました。 1回目のアドバイスはアドバイスらしいことが...

    弁護士回答
    1
  • 通信業者の契約について

    通信業者の契約について アパートで一人暮らしのものです、今日通信業者の人が来ました。 誓約書を書かされました。アパートの人全員にもとりあえず書いてもらってますって言われて書いてしまいました。途中で誓約書だと気付き、名前、住人、まで書いてやめました。印鑑、口座番号は書いていません。口座を持っていないと行ったら、今度現金での集金に来ますと言ってまし...

    弁護士回答
    2
  • 通信費の時効について。

    ベストアンサー

    友人の話です。某通信会社の電話を解約する際に取り外し工事で揉めました。なぜかと言うと室内の鴨居に電話線をはわせていたのを外す際に無理矢理外したので鴨居の表面が破損してしまいました。そこで修理を求めたのですが「当社(カスタマーセンター)では、そのような工事はしてません。」との一点張りで、友人は「それでは残りの通信費は払わない」と言い互いに譲らず5年...

    弁護士回答
    1
  • 通信料の支払いについて

    1年半前に引っ越して、受信アンテナがなくなったのですが、使えないことがわかったのが半年後でした。その時に連絡して、あるチャンネルを解約したいと伝えたのですが勘違いしており、書類にサインをシて送り返さないといけないということが抜けておりそのまま引き落としがされていたようです。 体調が悪くてそいうチェックもできておらず、次の請求の通知が来た時に解...

    弁護士回答
    1
  • 通信関係の契約に関して

    通信関係の契約に関して質問です。以前交際していた女性と某携帯会社のフォトビジョンを使用しておりそれを解約に行きました。その際に名義が違うから委任状が必要と言われ同意を得ようとしましたが解約しないと一点張り。モノは私が持っており使う事がないので解約したいのですが…ただ単に向こうは私に金銭的に負担をかけたいだけ。昨日電話で説明しても、あなたには私に対...

    弁護士回答
    1
  • 通信販売でのトラブル

    通信販売でほかの人の名前を借りて申し込んだのですが、それは犯罪?

    弁護士回答
    1
  • 通信高校の学費について

    通信高校の学費ですが 4年前にクラーク国際高校に入学しました通学している間は学費は、しっかり払いましたが、1年の二学期から高校に通わなくなり2年から通信高校に編入しましたか。 2年の時は教科書、その他の学費は一括で支払いしました。3年から教科書代は支払いましたが通わなくなり単位の金額は支払いしてないです。単位も取って無いです。 クラークの学校の方では...

    弁護士回答
    1
  • 通信費の滞納について。

    iPadの通信費を支払っているものと思い込んでいて、滞納してしまい法律事務所に委託されてしまいました。 法律事務所委託後も、暫く連絡入れることができない状況で9月に連絡、入金を開始しました。分割にしていただき、あと3万円程残っておりますが、家族の入退院が頻繁にあったことにより今月入金が難しい状況になりましたが、法律事務所の方に話してももう取り合って...

    弁護士回答
    2
  • 通信教育の解約について

    子供の通信教育をやめようと思い連絡した所、「12/10の申し出だと1月末での退会となり1月分の費用が12月末に引き落としとなります。」と言われました。 ここまでは入会時に聞いていたような気がしたので何も思わなかったのですが、解約の手続き(Faxで送られてきた用紙に記名捺印して送り返す)の催促がすごかったので何かあるのかな?と気になってしまいましたので質問さ...

    弁護士回答
    1
  • 通信教育の代金について

    実は3年ほど前に通信教育の教材を買いました1年くらい支払いを続けたのですが体調を崩して入退院を繰り返し教材の支払いを忘れてしまい今は体調回復してるのですが今日部屋の片付けをしていたところ役2年ほど前に届いていた、最終督促状が出て来ました…不安になり通信教育の会社に電話したのですが土日で連絡が付かず心配になりご相談させて頂きました、裁判になるのか、...

    弁護士回答
    1
  • 通信販売 返品

    ベストアンサー

    マルイの通信販売でカバンと財布を 購入しました。 イメージが違ったので8日以内に返品したところ、「返品不可」と返ってきました。 利用ガイドによると、 ・商品到着後8日以内であれば返品可 ・カタログ及びインターネットサイト上に 返品・交換できない旨ご案内している商品 と書かれています。 商品を「カートに入れる」ボタン付近には 返品に関する表...

    弁護士回答
    1
  • 通信販売をしております

    通信販売をしています。 9/21お客様から当社宛に問合せのメールを頂きました。過去にアイフォン商品をご購入いただいているお客様です。 購入当初、日本にお住まいでした。 日本にいたときは、当社から購入した後一定期間、アイフォンをしばらく使用していました。 それから今月に入り、このお客様は10月から海外に6ヶ月間滞在予定で、海外に行かれました。そこで、今回...

    弁護士回答
    1
  • ネット通信教育

    ベストアンサー

    今現在 教材込で20万円ほどのとある資格取得に向けて勉強しています。 パソコンとインターネットを使い学んでいくのですが、 試験までの期間、学校の方は 生徒が自分で予約し、いわゆる先生と生徒でTV電話のように話しながら(授業)をしていく制度があり 試験まで、学校のそういった制度をどんどん利用した方が良いと思い、今まで20回くらい受けてきました。 ...

    弁護士回答
    2
  • 通信費用の請求について

    ベストアンサー

    5年位前に某家電量販店のオープンセール中に伴いパソコンを購入しました。パソコン本体は0円しかしネット通信費を2年間毎月6000円位月々支払うという契約の商品を購入しました。購入時、その量販店には店員以外にメーカーより営業担当者がセールスに来ていましたので、その担当者に商品について質問し、私の住んでいる場所はネットがつながるから大丈夫だと言われた為それを...

    弁護士回答
    1
  • 通信教育の解約

    ベストアンサー

    通信教育の教材を申し込みましたが急に仕事が忙しくなり、時間がとれそうにないので、教材到着翌日に返品したいと電話したところ、そのまま送り返してとのことでしたので届いた教材を開封せずに返品しました。 ところが、一週間たってから受け取り拒否と配送業者より連絡がありました。配送業者の話によると緩衝材などが入っていないのでスレのようなものがあるとのこと。...

    弁護士回答
    1
  • 通信会社によっての対応

    docomoやauやソフトバンクで、弁護士会照会によく応じてるのはどこですか? auとdocomoだと、弁護士会照会に拒否するのはどこですか?

    弁護士回答
    1
  • 特定電気通信について

    ベストアンサー

    プロバイダー責任制限法の特定電気通信について そもそも1対1のメールやメッセージが、特定電気通信に含まれるんでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • 通信販売の契約について

    代行販売のECサイトを経営しています。 通信販売の契約についての質問です。 あるお客様の注文商品が在庫切れでした。 在庫切れで入荷未定の商品でしたのでキャンセルお手続きをしますと伝えると「契約をしたのだから無責任ではないですか」と言われました。 特定証取引法のページにご説明しておりますと言っても、注文する時にそのページを見ないと買えないようには...

    弁護士回答
    1
  • パソコンの通信販売

    私の知人Aが先日インターネットの通販でパソコンを購入しました。 パソコンが届いたので電源コードをつなげて 電源ボタンを押しました。 しかし、全然反応しないため、パソコンメーカーに問い合わせをしました。 すると、パソコンに問題があるため、修理が必要と判断されました。 修理には2週間ほどかかると言われました。 このパソコンは仕事で使うため購入したの...

    弁護士回答
    1
  • 携帯などの通信機器について

    携帯とインターネット通信機種を、 他社のものに買い替えたのですが、 どちらも2年以内なので違約金がかかるということでした。 携帯を機種変更してから2年以上はたっており、 携帯のサービスを店頭で登録してから2年という計算であるとご連絡をいただきましたが、 その内容の一切を存じえませんでした。 インターネット通信機器については、 こちらは機種変更...

    弁護士回答
    1
  • 通信販売でのトラブル

    先日、ある大手通販会社に注文のハガキを送り、商品の発注をしました。 10年近く前に発注をした事があるのですが、会員番号が分からず、その番号の部分は空白で 氏名・生年月日・現在住んでいる住所を書き込んで投函しました。 商品がなかなか届かないのでおかしいと思い、その通販会社に電話をしてみると、ハガキが届いた3日後に商品を発送して、受領印も貰っていると...

    弁護士回答
    1
  • 通信制の学費

    ベストアンサー

    高校二学年になり、一回学校へ行っただけで、その後問題起こし退学処分になりました。二学年分の学費80万(内訳の中には1ヶ月の授業料の12か月分もありました)をを2月に一括で納めました。一銭も返して貰えないと言われましたが少しでも返して貰える方法はありますか? せめて、受けてない授業料だけでも返して頂きたいです!

    弁護士回答
    1
  • 通信販売によるトラブルについて

    ベストアンサー

    通信販売で教材を販売しています。購入いただいたお客様から「思っていたものと違う」「こんなもの効果がない」という理由で返品したいとメールがありました。 もちろん今までたくさんの方に購入していただいており、効果の出ている人もたくさんいらっしゃいます。 当方では教材という性質上「お客様都合による返品は一切受け付けておりません」と商品販売ページの「特定...

    弁護士回答
    6
  • 通信販売の返品について

    ネットで購入した商品を返品したいと業者に連絡したところ、ネット上に自己都合の返品は一切受け付けないと明記してあると断られました。 でもどうしても納得できないのでご相談したいんです。 使ってもいませんし、送料もこちらで払うつもりなのに何故返品できないんですか? クーリングオフが適用されないというのもわかるんですが、ここで業者に与える損害ってそんなに...

    弁護士回答
    1
  • 別居中の通信について・・・・

    妻が別居してから2カ月になります。 子供2人、連れて行っているのですが・・・・ 子供の携帯も隠していて、子供との連絡はできないし・・・ また、亡くなったおかあさんの相続したマンションに住んでいるのですが・・・・そちらの固定電話も着信拒否にされていて、連絡でできません。また妻の携帯に連絡しても全く出ようとしません。 まだ、婚姻関係にあるにも関わ...

    弁護士回答
    2
  • 通信販売でのトラブル

    通信販売で商品を注文しました。なかなか商品が届かないためキャンセルの電話をしたら、今日発送したといわれました。発送通知もなかったため不当と考え、商品を受け取りませんでした。 数週間たって、通販会社からひどい口調で電話があり、半ば脅し気味に商品を引き取るようにとの話でした。商品発送の連絡もなく、キャンセル電話を入れているのに商品は引き取れないと答...

    弁護士回答
    1
  • 通信販売トラブル

    通信販売でノートパソコンを購入しました。 後で不満がでないように商品の展示(通信販売専用の展示)がある量販店で商品を確認し、問題ないと判断して通信販売(インターネット)にて購入の手続きをしました。 しばらくして商品が届き、内容を確認すると展示してあるものより品質が悪いと感じました。自分の確認不足かと思い、もう一度ノートパソコンを持って量販店に行き再...

    弁護士回答
    1

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録(無料)が必要です。 会員登録はこちらから