ベストアンサー

SNS、アカウントが停止になりました

自分の身を守るために、後から、別名に変たのですが。
検索で調べものをしていたら、たまたま、知らない名前の人のSNSと写真が表示されました。
一般人の名前も、すべて、普通に検索して表示されることを知り、ビックリして。
そうしたら、どう考えても本名ではない、ニックネームとか、そういうの何人も見つけました。
「危険だもの。本名は使わないよね」そう思い。違う名前に変えました。
名前以外の変更は行っていません。数年前だったと思います。

その後、停止になりましたが、解除され再び使えるようになりましたが、パスワードの変更は求められましたが、名前の変更は求められなかったため、身を守る目的ならいいものだと思っていました。
最初の登録時(10年位前だと思います)に正しく入会していますし、後からの名前の変更は、あくまでも見せかけであることは、SNS側で認知されていると思っていました。
ところが、
再び2020年、ログインを行なおうとしたらアカウントの停止で、
理由が書かれているページで知りました。
本当は名前を変えてはいけないものだった、ということです。
そんなにも悪いことをしていたのかと困惑です。。。

異議申し立てで、本人確認書を送信しましたが、間もなく返信メールを差し上げます、それについて
あなたは返信しなければなりません、といった趣旨で表示がありましたが、なのに返事が来ません。

納得がいかないです。
予め、アカウントの停止になることとして、重要なお知らせというメールは来ていません。
ログイン時に、重要なお知らせとして表示されていた記憶もありません。
他のウェブサイトでは、会員登録後でも利用者にとって重要なことは予め、徹底したお知らせがあります。
SNSは、
異議申し立ての手続きを踏んでも、返事はなく、調べて、問い合わせをしても
同じページに移動するだけで、何度も異議申し立ての身分証明書を送信しても、
お返事を差し上げますと表示されるのに、こない、これでは、私は何もできなくて
大変困っています。

宜しくお願いいたします。
2020年01月04日 13時55分

みんなの回答

高谷 滋樹
高谷 滋樹 弁護士
弁護士ランキング 登録弁護士が過去30日における弁護士ドットコム内で行った活動(みんなの法律相談での回答など)を独自に数値化、ランキングしたものです。 京都府3 インターネット問題に注力する弁護士
ベストアンサー
ありがとう
弁護士を通じて交渉されてみてください。

2020年01月09日 01時08分

相談者
回答ありがとうございます。
1019年12月末の出来事でしたが、
やっと返信があり、それから更に証明書について、やり取りを行った結果、
ログインが可能になりました。
今回も、パスワードの変更を求められただけでしたが、再び停止にならないように、
名前の表記については、いくつか方法があり選べるようになっていたため、
個人を特定しずらい表記に変更しました。
頻繁に利用していないため、プロフィールの設定など変更があったことを
知りませんでした。
そのSNSでは、重要と思われる事柄でも特に通知を行わないようなので
自身で気を付けておく必要があると感じました。

2020年01月09日 06時36分

この投稿は、2020年01月04日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。

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