クレーマーから「書き込みするぞ」と脅されたら
このゴールデンウィークに親子連れのお客様で細かいことが気になるかたがこられ、いろいろクレームをつけてきます。また「ウェブサイトに書いてあるのと内容が違う」と言われました。
「どこと違うのか具体的にお話いただけないでしょうか？」とお願いするとお返事がありませんが、またすぐ次のことをいってこられます。
たとえば、ドアがちょっとしまりにくいとか、部屋のレベルが低いとか。
滞在に不満なので、全額返金せよ、とおっしゃるので丁重にお断りしたところ、
「返金しないんだったら書き込みをするぞ」と大変立腹され、チェックアウト後、調べましたら案の定、インターネットに書き込みがされていました。
こういった要求が通らないと「書き込みするぞ」と脅すのは違法なのでしょうか？
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