法律相談一覧

飲食店専用駐車場強風でノボリが倒れ車に傷修理代金は支払わなくてはいけないのでしょうか？
飲食店の店長をしております。強風の為、お客様専用駐車場に設置してあった、宣伝用のノボリが倒れ、車に傷がついたのでと修理費用を払って下さいとお客様より請求されました。小さいですが傷は確かにありますが、そのノボリが倒れて傷がついたときは誰も目撃しておらず、お客様の主張のみです。※ノボリ自体は汚れており倒れた形跡はありました。・もし主張が本当で...
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2017年08月12日
機械式駐車場のトラブル
豪雪寒冷地帯の分譲マンションで機械式駐車場の上から２段目を利用しております。降雪の際１段目の方が車の除雪をした際の雪がパレット上で氷塊になり大きいもので煉瓦大の物が、パレット操作時に２段目の手前どもの車に落下、直撃してキズ、凹みが多数できました。管理組合に相談したところ文句があるなら駐車場を使用するなと言われました。同じ駐車場の両隣の方は一段目...
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2014年02月04日
建造物損壊になるか床を拭かないベストアンサー
職場の床に油を誤ってこぼしたが、床を拭くのが面倒でほおっておいたら、床がガビガビになって取れなくなってしまった場合、不作為の建造物損壊とかになりますか?
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2015年09月06日
店舗敷地内での転倒による怪我ベストアンサー
ホームセンター内の灯油売り場にて転倒し、怪我をしました。他のお客さんが店員を呼んでくれて、その店員が救急車を呼びました。現時点では捻挫と打撲との診断ですが、痛みがどんどん増していることもあり、治療が長引きそうです。店側としては治療費等は一切払わないと回答されています。灯油売り場の発券機は、床から20cmぐらい床上げされた場所にあり、券を購入後振り...
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2017年02月08日
駐車場の精算機に車をぶつけた際の修繕費用は妥当か？
先日有料駐車場の出口精算機で車を擦ってしましました。ぶつけた場所は30センチ四方のカバー部分で、塗装を縦に10センチ、幅1センチ程度剥がしてしましました。機械に異常はなく、塗装が若干剥がれたのみです。管理会社に連絡したところ、精算機のメーカーに連絡し、傷のついたパネルを交換するので、見積りを後日連絡すると言われました。私としては、パネルには他...
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2017年03月21日

飲食店専用駐車場強風でノボリが倒れ車に傷修理代金は支払わなくてはいけないのでしょうか？

公開日： 2017年08月12日相談日：2017年08月12日

2弁護士
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飲食店の店長をしております。
強風の為、お客様専用駐車場に設置してあった、宣伝用のノボリが倒れ、車に傷がついたのでと修理費用を払って下さいとお客様より請求されました。
小さいですが傷は確かにありますが、そのノボリが倒れて傷がついたときは誰も目撃しておらず、お客様の主張のみです。※ノボリ自体は汚れており倒れた形跡はありました。

・もし主張が本当であっても強風などの自然災害のものでも支払の義務があるのでしょうか?
・誰も見ていないお客様の主張だけで支払わなければならないのでしょうか?警察や保険屋に間に入って貰うべきでしょうか？
・【駐車場内でのトラブルは責任を負いかねます。】との表記看板は設置しています。記載の看板はこの場合効力はあるのでしょうか？

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長崎県1位
黒岩英一弁護士
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・もし主張が本当であっても強風などの自然災害のものでも支払の義務があるのでしょうか?

自然災害のものでも、倒れる可能性があるのにその対策を怠ったといえるなら、支払い義務があります。

・誰も見ていないお客様の主張だけで支払わなければならないのでしょうか?警察や保険屋に間に入って貰うべきでしょうか？

のぼりが倒れて傷ついたことが分からないと払えないと答えることは可能です。

本件は刑事事件とは言えないので、警察は入ってくれないでしょう。

今回のような事態に対応する保険に加入しているなら、保険屋さんに入ってもらうことはできます。

・【駐車場内でのトラブルは責任を負いかねます。】との表記看板は設置しています。記載の看板はこの場合効力はあるのでしょうか？

盗難や事故などを想定していると考えられ、店舗側が設置したのぼりの責任が免責されるものではないと考えられます。

2017年08月12日 08時43分
黒岩英一弁護士のプロフィールを見る
芦原修一弁護士
- 東京
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＞＞・もし主張が本当であっても強風などの自然災害のものでも
＞＞　支払の義務があるのでしょうか?
確かに自然災害で不可抗力によるものであれば損害賠償義務が生じないこともあります。
しかし宣伝用のノボリはおそらく下に土台があって旗竿を差し込む形状だと思われますが、
それが強風で倒れて駐車中の車を傷つけることは予測可能と見られます。
そうすると自然災害を理由として損害賠償請求を拒むことは難しいです。

＞＞・誰も見ていないお客様の主張だけで支払わなければならないのでしょうか?
＞＞警察や保険屋に間に入って貰うべきでしょうか？
いえ、お客様の主張は一方的なものですので納得できなければ支払う必要はありません。
警察に相談しても刑事事件とは扱われにくく相手にされないでしょう。
保険についてはそういった保険契約（駐車場内の車の損傷について）があれば
保険会社に相談されると良いかと思います。

＞＞・【駐車場内でのトラブルは責任を負いかねます。】との表記看板は
＞＞　設置しています。記載の看板はこの場合効力はあるのでしょうか？
これは例えばお客様の車同士がぶつかった場合や車上荒らしについてはお店が
関わりを持たないということであり、本件はお店自身とお客様のトラブルですので
効力はありません。

修理代金がいくらかにもよりますがノボリによる傷の修理代金は相当安いと思います。
したがいまして経済的なことだけを考えるとさっさと支払って本件を終わらせると
いうのも一つです。
ただしその場合にはきちんと本件は最終的に解決されたことの書面を作成して
互いに署名押印するべきです。

また、修理代金が安ければお客様は弁護士に依頼することもできません
（弁護士への報酬で赤字になります）。
要は質問者さんが請求を拒み続ければお客様は諦める可能性が高いです。
ただしこの場合、そのお客様とその関係者を失うリスク、そのお客様がさらなるトラブル
を起こすリスクを踏まえてそうしてください。
ネットに悪評を書き込むなどされては面倒だと思います。

2017年08月12日 12時11分