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質問内容

万引きに間違われたうえに、

質問者：　10839848さん
投稿日時：　2008年01月19日 03時12分

娘がある店で服を買い、レジを済ませ、トイレで着替えて出た所を、店員3人から万引きしたと言われ、レシートを見せ間違いだと分かつたのに、謝らず、紛らわしいとキレられました。名誉棄損や慰謝料請求など、出来ますか?

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無投票	4002172882さん	2008/01/19 08:44
困った会社ですね個人情報の漏洩は今厳しいので、間違われた方の情報は漏れないと思いますので、その店の名前の公表を求めたいのですが、だめでしょうか。是非批判したいと思います。まず、消費者協会に問い合わせ苦情を言って、協会に対応してくれるよう要請してください。出来る出来ないを言わせないように。法務局の人権擁護のところにも掛け合ってください。口論しても多分全く埒があかないでしょうから、文書で年月日、時間、場所、経緯を書き、更に謝罪がないことなどを感情抜きに、冷静にしたため、対応が不適切だったために甚だしい苦痛を与えられた上、間違えていながら逆に「紛らわしいと」責められるなど、到底お客様に対する態度とは思えない信じがたい非常識極まりない対応をされ、貴店似対し不信極まりない憤りで一杯であること。そして、期限を定め、釈明と心からの誠意ある謝罪を被害者宅まで足労の上行うことをきつく要求してください。さらに、もし、謝罪がない場合は商店会、商工会議所(又は商工会)に報告抗議する旨を書いて、また、マスコミや監督官庁にも提訴するつもりであることを書いて、配達記録照明郵便で送付しましょう。(コピーをとり控えを貼っておく) 多分これで、少々ずれた会社でも慌てて対応してくると思います。来訪の時、書面も添えるようにきつく注文しておきましょう。冷静に、粛々と行いましょう。間違った対応は是正しなければなりません。


どちらも出来ない	marikomodeさん	2008/01/19 12:27
何を言われたかが分かりません店名は何処ですか?


どちらも出来る	佐藤文昭弁護士	2008/01/19 14:20
当然、公衆の面前で万引きという社会的評価を低下させる事実の告知をしたわけですから、名誉毀損による慰謝料請求ができます。

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