|
質問者： naonyaさん
投稿日時： 2007年07月02日 21時13分
タイトルの通りなのですが、私ではなく実父に起こったことなのですが、納車当日にディーラーから帰宅までの道のり中、信号で止まり発進しようとしたらニュートラル状態からドライブに動かしたところドライブに入らず車が全く動かず状態になってしまったらしく(この間20分)バックのみはできたので道の端によせディーラに連絡してレッカーしてもらったそうです。(この間30分)
(車の運転は私は出来ないのでこれであっているか不安ですが・・・。言葉が間違っていたらすみません。)
納車から運転距離10キロ・・・。
実父もその車に乗るのを楽しみにしていたため、大変ショックを受けています。
日本のメーカーではなく、外国メーカーのものが日本で売られ始めたばかりの車でした。連絡があった時は声にも力がなく、こちらも心配してしまいました。
また、新車になるため以前の車を下取りしてもらったため、実父の所有の車がなくなりディーラーからの代車となりました。
代車はディーラーの試乗車を持ってきてくれたので購入した車よりランクが上だったらしので、まだいいのですが・・・。
実父はさすがに納車当日に動かなくなってしまった車から新車への納車を希望しているのですが、これは難しいのでしょうか?
当日にディーラ・お客様相談室へ抗議しましたが、謝るばかりで良い返答はないとのことです。
今はそのメーカーからの連絡待ちという状態なのですが・・・。
ディーラの方は納車してしまったので我関せず・・・という状態でこれも実父は腹ただしい状態らしいのですが。メーカーとの交渉を・・・、ということらしいです。
何かいい方法等、あったら助言いただけますでしょうか? |
|
