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質問者： saharin190さん
投稿日時： 2008年04月15日 22時58分
結婚式に関するトラブルです。
私は先日、ある式場で結婚式を挙げたのですが、
打ち合わせのときとヘアセット担当、メイク担当が替わっていたにも関わらず、特に説明もなくセットが始まりました。すると、ほとんど打ち合わせの内容を理解しておらず、大きく異なる髪形にされてしまいました。クレームをつけながら少しは修正してもらったものの、既に式が始まっており時間がなかったため、仕方なくそのまま式を続けました。
次の日、本件について担当した美容院に説明を求めたところ、「ヘアセット担当は、体調不良で休んだ」との説明を受けました。次にメイクについて説明を求めたところ、説明できなかったため、後日式場の係員とともに説明にくるよう求めました。
後日、式場の係員と美容院の人間が謝罪に来て、契約不履行のため美容費等経費を返金してもらいました。説明を求めたところ「ヘアセット担当は、当日になり妊娠が判明し、つわりがひどく仕方なく休んだ」と説明されました。次にメイク担当について質問すると、答えられず、挙句の果てに「・・・法事だったような気がする」などといわれました。正直怒りを超えて呆れてしまい、再調査して報告するように伝え、帰って頂きました。
現在、報告を待っている状態ですが、正直美容院の言い分が真実とは思えず、次回も妙な言い訳をするのではと不信感を抱いております。
以上のような状況で、私としては以下の2点について法的な見解を知りたいです。
�＾貔犬飽貪戮侶觝Ъ阿如∪鎖静�苦痛を受けた賠償責任を取らせたいが可能か
��美容院の説明を裏付ける証拠(例:診断書、母子手帳、葬儀場の情報)の提示してもらいたいが可能か
長くなり申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。 |
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